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Informations les plus importantes pour l' ESTA, le visa pour les USA

Foire aux questions sur ESTA

Toutes les questions sur ESTA USA

Voici les questions les plus courantes concernant la demande d'autorisation ESTA pour entrer et voyager aux États-Unis

Qu'est-ce que ESTA ?

Le "Système électronique d'autorisation de voyage" (en abrégé ESTA) est un permis qui n'est plus requis par le consulat ou l'ambassade des États-Unis d'Amérique depuis 2008 pour entrer ou voyager dans les territoires sous juridiction américaine.

ESTA pour les USA est un permis qui s'obtient auprès du DHS ("Department of Homeland Security", le ministère américain de la sécurité intérieure) et qui doit être demandé par une procédure électronique.

Qui autorise ESTA ?

Le ministère américain de la sécurité intérieure, le "Homeland Security Department" et le "Customs and Border Protection" (DHS/CBP), régit le "Visa Waiver Program" (ou VWP) qui, depuis 1988, accorde l'autorisation de se rendre aux États-Unis pour des voyages d'affaires ou d'agrément en provenance de pays alliés ou amis des États-Unis par le biais de certaines procédures facilitées pour permettre l'entrée sur le territoire américain.
Cette méthode de demande a remplacé l'ancien formulaire vert connu sous le nom de I-94W et a permis aux citoyens des pays inclus dans le programme VWP de ne plus avoir besoin de demander un visa mais un simple permis d'entrée avant de commencer le voyage.
Pour obtenir ce laissez-passer, les voyageurs du VWP doivent demander l'ESTA, qui est le consentement réel qui est soumis en ligne dans le cadre du VWP.

En fait, l' ESTA ne vous permet d'entrer aux États-Unis et d'y séjourner que pendant 90 jours consécutifs au maximum, mais il peut également être réutilisé dans les 24 mois suivant la première date d'approbation (et pour être valable, il doit porter l'expression "autorisation approuvée") tant que le passeport dans lequel vous vous êtes inscrit reste valable.


Informations sur le programme d'exemption de visa
"Visa Waiver Program"


Qu'est-ce que "Le programme d'exemption de visa (VWP)?

Le programme d'exemption de visa a permis, et permet toujours, aux citoyens qui résident dans certains pays de se rendre aux États-Unis pour les vacances, les affaires ou de résider à l'intérieur des frontières des États-Unis, du Canada et du Mexique pour une période maximale de 90 jours civils consécutifs sans avoir besoin de visa.
Une telle demande doit également être faite si vous avez l'intention d'utiliser les États-Unis simplement comme un passage pour aller en vacances au Mexique, au Canada et dans les îles des Caraïbes.

Tous les voyageurs qui résident dans certains pays et qui sont couverts par le programme VWP s'engagent à s'abstenir de faire appel ou d'exercer leurs droits d'appel, comme indiqué dans la section "Renonciation aux droits" dans une case spécifique au stade de la demande.

Afin d'obtenir toutes les informations nécessaires, il est recommandé de passer en revue toutes les conditions d'éligibilité du "Visa Waiver Program".

Quels sont les pays qui participent au Visa Waiver Program?

Si vous vivez dans l'un de ces pays et que vous avez un passeport, vous pouvez demander une autorisation ESTA en ligne :

  • Europe de l'Ouest :
    Italie, France, Royaume-Uni, Espagne, Autriche, Belgique, Monaco, Luxembourg, Danemark, Allemagne, Portugal, Saint-Marin, Pays-Bas, Norvège, Irlande, Islande, Finlande, Malte, Liechtenstein, Grèce, Suède, Andorre, Suisse.
  • Europe de l'Est :
    Lituanie, Estonie, Lettonie, Slovénie, République tchèque, Slovaquie, Hongrie
  • L'Amérique du Sud :
    Chili
  • L'Extrême-Orient :
    Taïwan, Singapour, Japon, Corée du Sud, Brunei, Australie, Nouvelle-Zélande
Qui a la possibilité d'être admis au programme d'exemption de visa ?

Le programme d'exemption de visa est ouvert aux voyageurs qui remplissent les conditions suivantes : 

  • Séjournez aux États-Unis pendant 90 jours maximum en vacances, en voyage d'affaires ou d'agrément ; le "Visa Waiver Program" est également valable pour le transit uniquement.
  • Si vous êtes citoyen d'un pays membre du programme d'exemption de visa et que vous possédez donc un passeport qui a été délivré par le pays lui-même, celui-ci doit être valide.
  • Si vous arrivez aux États-Unis par une compagnie aérienne ou maritime qui participe au "Programme d'exemption de visa" pour les raisons énumérées ci-dessus
  • Le voyageur qui
    1. Il est originaire et citoyen d'un des pays faisant partie du programme d'exemption de visa.
    2. Elle documente qu'elle se conforme à l'acceptation aux États-Unis d'Amérique dans le cadre du VWP, donnant ainsi pleine approbation aux employés du Bureau américain de l'immigration ("Customs and Border Protection") ; cette éligibilité ne s'applique pas lorsqu'on utilise la loi sur l'immigration et la nationalité.
    3. qu'il accepte de renoncer à toute possibilité de recours dans la demande si un agent du US Customs and Border Protection en décide autrement.
      Le voyageur renonce également au droit de demander un réexamen de sa position ou de s'y opposer dans le cas où il doit effectuer un rapatriement qui est de toute façon le résultat d'une demande d'entrée au titre du VWP ; toutefois, une telle demande ne doit pas être liée à la demande d'asile.
    4. Elle ne doit pas constituer une menace pour le bien-être et la santé des citoyens américains et ne doit pas être un danger pour la protection ou la sécurité des États-Unis.
    5. Vous avez correctement fait une demande d'entrée dans le passé dans toutes les conditions pertinentes du programme d'exemption de visa..

Le voyageur, à son arrivée aux États-Unis, confirme à nouveau, par la production d'éléments d'identification biométriques (tels que ses empreintes digitales ou ses traits de visage), sa renonciation au droit de faire appel ou de réexaminer une décision de refus d'entrée aux États-Unis qui pourrait être prise par un agent des douanes américaines (CBP), ou d'exercer son opposition à un éventuel rapatriement qui est de toute façon le résultat d'une demande d'entrée au titre du VWP .

Si vous remplissez toutes les conditions, vous pouvez demander une ESTA pour entrer aux États-Unis ; cette demande doit être faite avant le voyage et est obligatoire pour l'accès aux territoires des États-Unis d'Amérique.


Informations sur l' autorisation ESTA


Quelles sont les exigences auxquelles mon passeport doit répondre pour pouvoir demander l'ESTA ?

Outre les exigences de base, le "Visa Waiver Program" adopté par les États-Unis pour lequel l'autorisation ESTA est demandée comporte également un certain nombre de règles qui concernent spécifiquement le passeport ; la condition de base est que le passeport doit être valide à partir du moment de la demande d'autorisation ESTA jusqu'à la fin du voyage ou du séjour.

Le passeport est donc directement lié à l'ESTA et, par conséquent, pendant toute la durée du voyage aux États-Unis, il est obligatoire de voyager sur le territoire américain avec le même passeport que celui avec lequel la demande ESTA a été faite.

J'ai renouvelé mon passeport, que dois-je faire ?

Si votre passeport est renouvelé entre le moment où vous faites votre demande d'ESTA et votre départ, la validité légale de votre ESTA expirera immédiatement ; la demande faite avec votre premier passeport ne sera donc plus valable et vous devrez faire une nouvelle demande d' ESTA.

Le passeport doit également présenter des caractéristiques spécifiques :

  1. Elle doit comporter une zone lisible par machine à l'intérieur de la page de données personnelles. Depuis le 26 octobre 2006, cette norme est également suivie par l'État français.
  2. Il doit être électronique et contenir une puce numérique qui a enregistré toutes les données biométriques du titulaire du passeport.

Le moyen le plus rapide de savoir si le passeport est électronique est de vérifier la page de couverture ; si le logo du PE ("passeport électronique") est imprimé, c'est-à-dire un rectangle doré avec un cercle doré au milieu de la circonférence duquel partent deux lignes horizontales vers les deux petits côtés, alors il n'y a pas de problème.

Si le passeport ne comporte pas ces spécifications, le voyageur est déclaré inapte à la demande de ESTA et la principale conséquence pourrait être le refus d'accès à la salle d'embarquement pour le vol ou le bateau à destination des États-Unis.

Qu'est-ce que le système électronique d'autorisation de voyage ( ESTA ) ?

Le "Electronic System for Travel Authorization" (Système électronique d'autorisation de voyage), connu sous le nom d' ESTA, est la certification que tout voyageur d'un pays relevant du programme d'exemption de visa doit remplir.

En fait, depuis 2008, les mesures de sécurité ont été renforcées sur les routes vers les États-Unis et, par conséquent, les exigences en matière de déplacement et d'hébergement sans visa aux États-Unis ont également été renforcées.

L' ESTA n'est pas un visa d'entrée et ne peut donc pas être considéré comme un visa électronique. L' ESTA est une autorisation électronique qui permet à un voyageur se rendant aux États-Unis d'être dispensé de demander un visa pour entrer aux États-Unis et de voyager librement sur le territoire américain. .

Pourquoi devrais-je faire une demande d' ESTA ?

Vous devez faire une demande d'ESTA pour pouvoir vous rendre en Amérique sans visa si votre pays figure sur la liste du programme Visa Waiver Program.

Ce système électronique permet l'enregistrement du voyageur et son contrôle préalable et non plus, comme c'était le cas auparavant, le remplissage en cours de route du formulaire vert l94-W dont l'ESTA a repris l'intégralité.

Le résultat est donc l'autorisation par le "Department Homeland Security" américain d'entreprendre le voyage aux Etats-Unis.
Avant le départ, il est absolument nécessaire d'avoir l'approbation de l'ESTA, sinon vous n'êtes pas autorisé à entrer aux États-Unis.

Qui doit demander l' ESTA ?

Tous les voyageurs dans le cadre du programme d'exemption de visa doivent demander l' ESTA et faire approuver cette autorisation avant de voyager.

Tous les passagers de navires ou d'avions à destination des États-Unis doivent faire une demande ESTA, qui est strictement nominative ; par conséquent, les mineurs ou les enfants en bas âge accompagnés qui voyagent sans billet doivent également être munis d'un ESTA approuvé.

La demande peut être faite personnellement ou par un tiers (parent, agence) au nom et pour le compte du voyageur qui a l'intention d'entrer aux États-Unis d'Amérique.

Comment puis-je faire une demande d'autorisation de voyage électronique ( ESTA ) ?

ESTA peut être demandée en ligne en se connectant au site web Esta.click rapidement et avec une procédure très simple ; remplir le formulaire prend environ vingt minutes.
Vous devez d'abord associer votre numéro de passeport à votre nom, puis répondre à une série de questions.

Quand et quand puis-je faire une demande ESTA ?

ESTA doit être demandée avant chaque voyage que vous souhaitez effectuer aux États-Unis ; la demande, une fois faite, a normalement un délai maximum de 72 heures pour être traitée et autorisée.

La demande d'ESTA peut donc être faite au plus tard le troisième jour avant la date de votre départ.

Il est recommandé d'introduire votre demande en temps utile car une fois approuvée, l'ESTA sera automatiquement communiquée au ministère américain de l'immigration mais surtout au transporteur choisi pour le voyage qui, sans elle, ne pourra pas vous embarquer.

L'ESTA doit-il être payé ?

Pour faire une demande d'ESTA, vous devez payer des frais pour chaque personne qui souhaite se rendre aux États-Unis.
Les frais de paiement de 39,00 € comprennent les frais consulaires (14,00 $), les frais de change (normalement fixés à 2,5 %), le traitement et l'envoi de la demande, la TVA et toute assistance.
Si la demande ESTA est refusée, vous aurez droit à un remboursement complet dans les dix jours.

Le paiement peut être effectué par carte de crédit (American Express, Visa, Mastercard, CartaSi), Postepay ou PayPal.

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Quelle est la différence entre un visa classique et un ESTA ?

Pour se rendre aux États-Unis et être citoyen d'un pays étranger, il faut généralement obtenir un visa qui est inscrit dans le passeport du visiteur et qui varie selon les intentions de ce dernier.

Le visa peut également être exigé pour un séjour temporaire aux États-Unis et concerne la catégorie des non-immigrants.

L' ESTA n'est pas un visa mais une simple autorisation accordée aux citoyens des pays participant au "Visa Waiver Program" et qui ont l'intention de séjourner aux États-Unis pour une période de moins de 90 jours aux États-Unis.

Ces citoyens ont la possibilité d'être sans visa, mais ils doivent avoir un ESTA valide.

Quels sont les cas dans lesquels je dois encore demander un visa ?

Les cas dans lesquels il est nécessaire de demander un visa d'entrée et, même si vous êtes citoyen d'un pays membre du VWP, une demande ESTA n'est pas suffisante sont les suivants :

  1. Vous avez l'intention de rester plus de trois mois (90 jours civils consécutifs) aux États-Unis.
  2. Le but du voyage aux États-Unis est autre que le tourisme, les vacances ou les affaires.
  3. Elle a pour objet l'emploi permanent aux États-Unis par le biais d'un emploi dans une entreprise basée aux États-Unis.
  4. Un port ou un aéroport des États-Unis est atteint par un transporteur privé.
  5. Entrent dans la catégorie de non-éligibilité prévue par l'article 212 de la loi sur l'immigration et la nationalité.
J'ai déjà un visa américain, dois-je demander un ESTA ?

Ceux qui sont en possession d'un visa américain valide peuvent l'utiliser pour se rendre aux États-Unis à condition que le motif de l'entrée corresponde à l'objectif pour lequel le visa a été délivré.
La conséquence évidente est que tous les détenteurs de visas américains, même s'ils sont ressortissants de pays du VWP, n'ont pas besoin de demander une ESTA.

Pour plus d'informations, veuillez consulter le site web de l'ambassade des États-Unis sur la page consacrée à la demande de visa ESTA ou au visa américain.

Je dois juste faire une escale aux États-Unis et je ne reste pas, dois-je faire une demande d'ESTA ?

L' ESTA doit également être demandée par un voyageur qui n'a pas l'intention de visiter ou de séjourner aux États-Unis mais qui doit entrer sur le territoire américain exclusivement pour y transiter, que ce soit par voie aérienne ou maritime vers un autre pays ; de même, un voyageur qui a déjà un billet de retour et qui part d'un endroit aux États-Unis peut être admis au programme VWP.

En outre, le voyage ne doit pas se terminer dans les territoires limitrophes des États-Unis (Canada et Mexique) ou dans les îles adjacentes (Caraïbes) ; tout séjour dans ces pays doit en tout état de cause se faire dans un délai maximum de 90 jours.
Ces restrictions ne s'appliquent pas si le voyageur possède une résidence ou un domicile professionnel dans ces pays.

L'autorisation ESTA me garantit-elle l'entrée aux États-Unis ?

Une fois que la demande d'autorisation ESTA a été approuvée, le voyageur peut se rendre aux États-Unis d'Amérique ou passer par ce pays, conformément aux dispositions du VWP.

Toutefois, cette étape ne fournit aucune garantie d'entrée aux États-Unis d'Amérique car elle sera soumise, à l'arrivée effective aux États-Unis, à une inspection par un agent des douanes et de la protection des frontières (U.S. Customs) à tout point d'entrée, que ce soit au port ou à l'aéroport ; cet agent sera chargé de déterminer en dernier ressort l'admissibilité du voyageur à l'entrée aux États-Unis d'Amérique, soit par le biais du programme d'exemption de visa, soit par tout autre programme ou loi en vigueur et applicable aux États-Unis.

J'ai le statut de réfugié dans un pays du VWP : puis-je demander l'ESTA ?

Le "Programme d'exemption de visa" est exclusivement réservé aux citoyens des pays membres du VWP.

Les personnes qui ont le statut de réfugié et qui sont donc en possession d'un permis de séjour régulier dans le pays d'adhésion n'ont pas les conditions de base pour demander un ESTA, mais doivent demander un visa d'entrée régulier à l'ambassade ou au consulat américain du pays qui a délivré le permis de séjour.

Seuls les titulaires d'un passeport électronique officiel sont autorisés à demander ESTA.

Je dois partir en croisière dans les Caraïbes : dois-je faire une demande d'ESTA ?

Tout atterrissage aux États-Unis d'Amérique, que ce soit par voie aérienne ou maritime (y compris les navires de croisière), doit toujours être autorisé à l'avance ; il est donc obligatoire de demander une ESTA avant de partir.

Le passager sera enregistré au moment de l'enregistrement de l'embarquement.

Je suis au Mexique / Canada et je passe la douane américaine par voie terrestre : dois-je demander un ESTA ?

Si vous arrivez aux États-Unis par voie terrestre, c'est-à-dire en provenance du Canada ou du Mexique, il n'est pas nécessaire de demander une ESTA avant le début de votre voyage, mais lorsque vous passez la frontière, vous devez remplir l'ancien formulaire I-94W que l'ESTA a remplacé dans tous les autres cas.

Dois-je toujours faire une demande d'ESTA pour entrer aux États-Unis ?

Une ESTA n'est requise que si la durée maximale de stationnement aux États-Unis ou dans les pays voisins (Canada, îles des Caraïbes et Mexique) est inférieure ou égale à 90 jours civils consécutifs.

Si, toutefois, vous souhaitez rester aux États-Unis d'Amérique pendant plus de 90 jours, ou si vous souhaitez voyager à des fins autres que celles autorisées dans le cadre du programme Visa Weiver, c'est-à-dire pour affaires ou tourisme, vous devez demander un visa d'entrée à l'ambassade de votre pays de résidence.

Vous n'avez pas besoin de demander un ESTA si vous avez déjà un visa américain valide ou un permis de séjour américain ou si vous êtes un ressortissant américain

Puis-je travailler aux États-Unis avec un ESTA ?

Une demande d'ESTA ne permet normalement pas à un voyageur de travailler aux États-Unis, sauf s'il travaille sur le territoire américain afin d'effectuer un voyage d'affaires en tant que dirigeant d'une société qui a son siège social et exerce ses activités en dehors des États-Unis.

La demande ESTA ne peut être satisfaite si le voyageur travaille pour une entreprise américaine ou en tant que journaliste ; dans les deux cas, le voyageur doit demander un visa d'ambassade.

Même si le but ultime du voyage est de trouver un emploi aux États-Unis, il n'est pas possible de faire une demande d' ESTA car si vous êtes aux États-Unis avec un ESTA actif et que vous trouvez un emploi, vous ne pouvez en aucun cas changer votre statut d'autorisation (tourisme ou affaires) et vous ne pouvez pas rester aux États-Unis en dehors de la limite de 90 jours civils continus.

Vous devez donc être en possession d'un visa pour travailler aux États-Unis.

J'ai un casier judiciaire, puis-je demander l'ESTA ?

La principale raison de demander l'ESTA est la notion que le visiteur non osseux est considéré comme un danger pour l'État américain et ses citoyens ; cela signifie que toute personne ayant un casier judiciaire mais n'étant pas coupable d'une quelconque infraction contre la personne par blessure, délit grave ou meurtre, ou n'ayant pas causé de dommages matériels à un organisme gouvernemental peut demander l'ESTA en toute sécurité par les canaux télématiques normaux.

Toutes les infractions au code de la route autres que celles dans lesquelles vous avez été jugé responsable de blessures graves ou de dommages matériels ne seront pas considérées comme un obstacle à la libération de l'ESTA.

Pour tous ceux qui entrent dans la catégorie de ceux qui ont causé de graves dommages, il est nécessaire de prendre rendez-vous au consulat ou à l'ambassade des États-Unis concernés afin qu'ils puissent être présentés à un agent des douanes américaines pour un contrôle et une évaluation préalables en vue de demander un visa d'entrée.

La demande via ESTA serait en effet régulièrement refusée

J'ai également voyagé au Moyen-Orient ou dans l'un de ces pays : Iran, Irak, Syrie, Corée du Nord, Soudan, Yémen, Libye ou Somalie ; que dois-je faire ?

Si vous avez fait une demande d'ESTA mais que vous avez effectué un ou plusieurs voyages, y compris des voyages de transit, dans l'un des pays figurant sur la liste noire des États-Unis (c'est-à-dire la Corée du Nord, la Libye, l'Iran, le Yémen, la Syrie, l'Iraq, la Somalie, le Soudan) ou si vous avez la nationalité même sous une forme non exclusive, celle-ci ne sera pas acceptée.
Si vous êtes ou avez été titulaire d'un passeport de ces pays dans le passé ou si vous avez un lien quelconque avec eux, même si vous êtes citoyen d'un pays membre du VWP, vous n'avez pas droit à l'ESTA et il est donc nécessaire de demander un visa à l'ambassade ou au consulat des États-Unis pour entrer aux États-Unis après avoir vérifié votre position par rapport aux pays susmentionnés.

Si je prends l'avion pour le Canada, le Mexique ou les îles des Caraïbes, dois-je faire une demande d'ESTA ?

Si vous avez le Canada, le Mexique et les îles des Caraïbes comme destinations finales de votre voyage, en plus des États-Unis bien sûr, vous devez demander un ESTA ; cela vaut également si vous n'avez qu'une escale de transit aux États-Unis vers ces destinations et que vous devez avoir un ESTA pour poursuivre votre voyage.
Cela vaut également si vous entrez aux États-Unis pendant votre voyage de retour en avion ou en bateau, tandis que pour les voyages terrestres en provenance du Canada ou du Mexique, vous devez remplir le formulaire I-94W à la frontière.

La période de stationnement ESTA sur le sol américain (États-Unis, Canada, Mexique, îles des Caraïbes) a une durée maximale de 90 jours civils à compter du jour du débarquement du transporteur.
Si la destination finale est exclusivement les îles des Caraïbes, la durée maximale de séjour autorisée est de 45 jours.

La demande ESTA peut-elle être considérée comme sécurisée ?

Pour les demandes soumises via ESTA.click, nous utilisons toujours le protocole SSL (Secure Sockets Layer), qui permet la transmission sécurisée des données saisies par votre appareil à notre serveur.
De cette manière, toutes les données seront toujours protégées.
Le site web ESTA.click respecte pleinement tous les aspects de la vie privée de tous nos utilisateurs conformément à la GDPR et les informations personnelles qu'ils fournissent aux fins de la demande ESTA sur notre site web sont traitées avec la plus grande sécurité.

Il est également important de savoir que vos informations personnelles resteront disponibles pendant une période maximale de 12 mois et ne seront pas vendues à des tiers ; si vous avez d'autres questions concernant la protection de la vie privée, vous pouvez consulter notre "Politique de confidentialité" ou nous contacter.

Pour le paiement, le site permet des méthodes de paiement en ligne sécurisées telles que Visa, Mastercard, CartaSi, American Express, les cartes rechargeables Postepay et PayPal.

Pourquoi ma demande ESTA a-t-elle été rejetée ou refusée ?

Presque toutes les demandes se transforment en autorisation ESTA pour les États-Unis presque immédiatement, mais dans certains cas exceptionnels, elle peut être refusée.

Vous ne pourrez pas connaître les raisons du rejet car le service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis ne donne aucune explication pour des raisons de confidentialité et de sécurité.

Une demande sera toujours refusée si, dans cette demande ou dans le passé, le demandeur a commis des erreurs en remplissant le formulaire ou ne remplit pas les conditions requises pour l'ESTA.

Le refus peut également résulter d'un antécédent dans lequel le voyageur a demandé un visa et s'est vu refuser un visa ou a eu un désaccord avec le ministère américain de l'immigration parce qu'il a séjourné aux États-Unis plus longtemps qu'autorisé, a enfreint d'autres règlements en matière de visa ou toute loi américaine, ou est soupçonné d'enfreindre des exigences légales (tant à l'intérieur qu'à l'extérieur des États-Unis) qui n'autorisent pas l' ESTA.

Dans ces cas, par exemple si vous avez été dans des pays considérés comme à risque et figurant sur une liste noire ou parce que le ministère estime que vous pouvez représenter un danger pour la sécurité intérieure ou la sécurité des citoyens américains, il est obligatoire de se rendre à l'ambassade pour demander un visa.

Si vous avez un passeport non valide (parce qu'il a expiré ou parce qu'il n'est pas au format électronique), vous pouvez faire une nouvelle demande d'ESTA sous forme numérique.

Le voyageur peut également être inscrit sur la liste d'attente du ministère de l'immigration ou considéré comme indésirable aux États-Unis pour des raisons politiques ; dans ce cas, vous devez contacter l'ambassade pour organiser votre localisation.

Serai-je remboursé si je n'obtiens pas l'ESTA ?

Dans le cas très rare où une demande est refusée, le montant total payé pour obtenir l'ESTA sera remboursé, sauf si le voyageur a déjà fait une demande d'ESTA pour la même destination et que la demande a été refusée.

Puis-je me faire rembourser si je n'utilise pas mon ESTA ?

Une fois que votre demande ESTA a été approuvée, elle ne peut être annulée pour quelque raison que ce soit.
Par conséquent, si vous n'utilisez pas votre ESTA, le montant de votre achat ne peut pas être remboursé ; ceci uniquement si votre demande ESTA a été rejetée en première instance par le ministère américain de l'immigration.

Le remboursement sera effectué automatiquement dans les 10 jours ouvrables sur le mode de paiement (compte ou carte de crédit).

Que dois-je faire si ma demande ESTA est rejetée ?

Dans l'e-mail de confirmation de la demande, vous pouvez voir quelles sont les données saisies sur le formulaire et en le vérifiant, vous pouvez voir si certaines données sont incorrectes. Dans ce cas, comme pour le passeport qui expire ou qui est périmé, vous ne pouvez soumettre une nouvelle demande d'ESTA qu'en modifiant les erreurs ou en saisissant les nouvelles dates d'expiration.

Si ce n'est pas le cas, il est inutile de soumettre une nouvelle demande ESTA car elle serait à nouveau rejetée et la position vis-à-vis du département de l'immigration serait aggravée.

La seule façon de se rendre aux États-Unis après le rejet d'une demande ESTA est de demander un visa physique à l'ambassade ou au consulat, qui peut être obtenu dans un délai de deux à trois semaines au maximum.

Il existe quelques rares exceptions où une procédure d'urgence peut être demandée, comme le décès d'un membre de la famille, un traitement médical ou une intervention chirurgicale urgente ou une réunion d'affaires qui ne peut être reportée et à laquelle vous devez être présent.

Vous voulez savoir pourquoi votre demande ESTA a été rejetée ?

Le service des douanes et de la protection des frontières des États-Unis n'excuse pas les refus.

Cependant, vous pouvez aller à la question "Pourquoi ma demande ESTA a-t-elle été rejetée" pour connaître les raisons les plus courantes du refus.

Dois-je imprimer mon ESTA USA ?

Non, vous n'avez pas besoin d'imprimer votre ESTA car il est automatiquement partagé avec votre compagnie de voyage et le ministère américain de l'immigration.


Informations pour remplir le formulaire ESTA


Quand puis-je demander une autorisation de voyage ESTA ?

Vous pouvez faire une demande d'ESTA 24 heures sur 24, 365 jours par an, y compris les jours fériés et les week-ends, mais nous vous recommandons de faire votre demande au moins 72 heures avant le début de votre voyage.

90 % des demandes sont approuvées dans l'heure qui suit. Toutefois, comme il s'agit d'un examen manuel effectué par le Bureau américain des douanes et de la protection des frontières, il peut y avoir des retards potentiels allant jusqu'à 72 heures.

NB : L'autorisation de voyage ESTA est toujours liée à un passeport, ce qui signifie que si le passeport n'est plus valable, votre ESTA ne le sera plus non plus : vous devez entrer aux États-Unis avec le même passeport que celui avec lequel vous avez demandé l'ESTA. Veuillez vérifier que votre passeport est encore valable suffisamment longtemps et en demander un nouveau si nécessaire.  Votre passeport doit également être valable au moins jusqu'à la fin de votre séjour aux États-Unis.

En savoir plus sur la validité de l'ESTA.

Qui doit demander une autorisation de voyage ESTA

La demande d'autorisation ESTA est obligatoire pour toute personne qui souhaite se rendre aux États-Unis d'Amérique et qui n'est pas en possession d'un passeport, d'un permis de séjour ou d'un visa américain ou canadien.

La demande d'ESTA est plus simple et moins coûteuse qu'un visa et est particulièrement utile lorsque vous n'avez pas l'intention de rester aux États-Unis plus de 90 jours ou même d'être engagé par un employeur américain pour travailler.
Si vous partez en vacances ou en voyage d'affaires aux États-Unis ou si vous êtes aux États-Unis pour un transit ou une escale, la demande d'autorisation ESTA sera le moyen le plus simple d'entrer dans ce pays.

Les enfants, qu'ils soient accompagnés ou non, devront disposer de leur propre ESTA pour entrer aux États-Unis : là encore, pour demander une autorisation, les mineurs auront besoin d'un passeport.
L'inscription du mineur dans le passeport des parents n'est plus applicable à partir du 26 juin 2012, mais les parents peuvent également demander l'ESTA pour leurs enfants.

Il y a un certain nombre de conditions à remplir pour demander une ESTA et veuillez lire la question : "Suis-je éligible pour l'ESTA” ?.

Quelle est la procédure à suivre pour obtenir un permis ESTA ?

Pour demander une autorisation de voyage ESTA, vous devez remplir une demande individuelle en sélectionnant "Demande ESTA".

Vous devrez saisir toutes les informations identifiées par un astérisque rouge comme obligatoires dans la demande, puis vous devrez fournir vos données personnelles, les informations figurant dans votre passeport admissible et dans tout autre passeport, votre adresse électronique, votre employeur actuel ou précédent, votre adresse et votre point de contact aux États-Unis, un point de contact pour les urgences éventuelles et des informations sur les paiements. Vous devrez également répondre à 9 questions de sécurité.

Chaque membre de votre groupe, quel que soit son âge, doit avoir sa propre autorisation de voyage ESTA approuvée avant de se rendre aux États-Unis..

Examinez votre demande : à l'étape suivante de la procédure de demande ESTA, vous pourrez vérifier l'exactitude des données et des réponses que vous fournissez avant de soumettre votre demande. Pour effectuer des corrections, vous pouvez sélectionner l'option "Modifier" dans la section correspondante et ensuite effectuer les mises à jour nécessaires.

Effectuez le paiement : à l'étape suivante, vous serez dirigé vers la page de paiement, où vous pourrez procéder rapidement et facilement par Visa, Mastercard, Cartasì, PayPal, Postepay et American Express.

Le statut de votre demande : la demande sera prise en charge par le système dès que vous aurez effectué le paiement et, en tout cas, dans les 72 heures suivant l'envoi de la demande. À ce stade, vous recevrez un courriel dans lequel il sera indiqué si la demande ESTA a été approuvée ou non. Presque toutes les demandes sont approuvées rapidement et sans heurts, mais cela ne peut être garanti à l'avance.

Que se passe-t-il une fois que l'autorisation de voyage ESTA a été approuvée ?

Une fois que votre autorisation de voyage ESTA a été approuvée, cela signifie que vous avez été autorisé à voyager aux États-Unis dans le cadre du programme d'exemption de visa.
Le système affichera la confirmation de l'approbation de votre autorisation et en même temps un accusé de réception du paiement indiquant votre numéro de demande.
Veuillez noter votre numéro de demande unique, car il peut être utile pour les changements futurs.
Une autorisation de voyage ESTA ne garantit pas l'accès aux États-Unis, car la décision finale sera prise par un agent des douanes et de la protection des frontières américaines à un point d'entrée aux États-Unis.

Qu'est-ce que cela signifie si le résultat de l'ESTA indique que le voyage n'a pas été autorisé ?

Si le résultat de votre demande est négatif, cela signifie que vous n'avez pas été autorisé à vous rendre aux États-Unis dans le cadre du programme d'exemption de visa. Une réponse négative ne vous interdit pas d'entrer aux États-Unis, elle signifie simplement qu'on vous a interdit de voyager aux États-Unis dans le cadre du programme d'exemption de visa.
À ce stade, vous pouvez demander un visa de voyage auprès du département d'État ou du consulat le plus proche et, pour vous rendre aux États-Unis, vous devrez vous rendre personnellement dans une ambassade ou un consulat.

Si mon autorisation de voyage ESTA est en attente, que dois-je faire ?

Si votre autorisation de voyage ESTA est en cours d'examen, cela signifie qu'il n'a pas encore été possible d'obtenir une subvention immédiate.
La phase d'attente ne signifie pas que le résultat est négatif, mais simplement que votre demande sera examinée personnellement par le personnel chargé d'accorder ou non le permis de voyage ESTA et que, dans presque tous les cas, le résultat sera reçu dans les 72 heures.

Puis-je demander une autorisation ESTA pour une autre personne ?

Oui, vous pouvez demander un permis ESTA pour un tiers même si vous ne voyagez pas avec lui.
Pour demander l'ESTA au nom d'une autre personne, vous devrez avoir l'autorisation de la personne concernée et toutes les informations nécessaires, telles que les informations relatives au voyage et les informations figurant sur le passeport du voyageur.

Clarification de certaines des questions d'éligibilité

Parmi les questions figurant sur le formulaire ESTA, certaines concernent la santé du voyageur et la personne concernée doit y répondre.
Les questions en question concernent avant tout les maladies infectieuses qui présentent un risque grave pour la santé publique selon les lois des États-Unis :

  • le choléra ;
  • la diphtérie ;
  • peste ;
  • la varicelle ;
  • la tuberculose infectieuse ;
  • fièvre jaune ;
  • les fièvres hémorragiques virales comme Ebola, Congo-Crimée, Lassa, Marburg ;
  • les maladies respiratoires aiguës, la contagion et les maladies mortelles.

Vous trouverez d'autres questions sur les troubles physiques et mentaux et, pour être précis, vous serez interrogé :

  • si vous souffrez de troubles physiques ou mentaux et si votre dossier médical contient des maladies passées qui pourraient ou ont pu constituer une menace pour votre sécurité, vos biens, le bien-être de votre personne ou d'autres personnes ;
  • si vous souffrez d'un trouble physique ou mental et si votre dossier médical contient des antécédents médicaux qui pourraient ou ont constitué une menace pour votre sécurité, vos biens, vos biens personnels ou votre bien-être ou ceux d'autrui et si des rechutes ou des événements critiques préjudiciables sont possibles.


Vous devrez répondre "Non" dans ce cas :

  • soit vous ne souffrez pas actuellement de troubles physiques ou mentaux ;
  • ou si vous souffrez ou avez souffert d'un trouble physique ou mental auquel n'est associé aucun comportement qui constitue ou a constitué une menace pour votre sécurité, vos biens ou votre bien-être ou ceux d'autrui;
  • ou si vous souffrez ou avez souffert de maladies physiques ou mentales auxquelles sont associés des comportements qui, en tout état de cause, n'ont pas constitué ou ne constituent pas une menace pour votre sécurité, vos biens et votre bien-être ou ceux d'autrui;
  • ou si vous souffrez ou avez souffert de maladies physiques ou mentales liées à un comportement qui a constitué une menace pour votre sécurité, vos biens et votre bien-être ou ceux d'autrui, mais qui ne risque pas de se reproduire à l'avenir.

En vertu de la loi fédérale, il y aura des questions sur la toxicomanie, car les toxicomanes peuvent ne pas être autorisés à entrer aux États-Unis

Puis-je demander une autorisation ESTA sans avoir à confirmer mon itinéraire de voyage ?

Oui, même si vous n'avez pas confirmé votre itinéraire de voyage, vous pouvez toujours faire une demande d'ESTA : vous devez cependant avoir un point de contact aux États-Unis d'Amérique.
Bien qu'il ne soit pas obligatoire d'avoir déjà confirmé votre itinéraire de voyage, nous vous recommandons d'avoir l'adresse où vous avez l'intention de résider pendant votre séjour aux États-Unis afin de pouvoir remplir le formulaire de demande.
Si vous prévoyez de séjourner à plusieurs adresses, il vous suffit de fournir la première. Si vous ne connaissez pas encore l'adresse complète, il vous suffit d'indiquer le nom de l'hôtel ou le lieu de votre destination.
Si vous planifiez toujours votre voyage et que vous n'avez rien déterminé avec certitude, nous vous recommandons de saisir "Inconnu" dans le formulaire de demande ESTA dans les champs : adresse, ville, état de séjour aux États-Unis, et pour les numéros de téléphone qui sont actuellement inconnus, saisissez "0000000000".
En résumé, vous pouvez demander une autorisation de voyage ESTA même si vous n'avez pas encore établi les détails de votre voyage. Toutefois, il doit s'agir d'un voyage de tourisme, d'affaires ou de transit et, par la suite, vous n'aurez pas besoin de plans de voyage plus détaillés que ceux présents au moment de la demande.
Si vous accédez aux États-Unis uniquement à des fins de transit, veuillez répondre "Oui" à la question "Le but de votre voyage aux États-Unis est-il uniquement le transit vers un autre pays ?

Quels sont les numéros de passeport à saisir pour demander une autorisation ESTA ?

Le numéro de passeport est composé de 9 chiffres, pour être précis il y a une séquence alphanumérique de deux lettres indiquant le type et la série du passeport suivie de 7 chiffres arabes.
Le numéro de passeport est celui qui figure dans la couleur plus claire sur la première page : il suffit d'ouvrir le livret pour le lire en bas au centre.

Si mon fils est un nourrisson, dois-je également demander une autorisation de voyage ESTA pour lui ?

Pour entrer aux États-Unis, les enfants, qu'ils soient accompagnés ou non, devront également posséder leur propre document ESTA ; en outre, ils devront également posséder leur propre passeport qui sera nécessaire pour faire la même demande ESTA.

Pourquoi dois-je fournir des informations sur mon employeur pour pouvoir demander l'ESTA ?

Les informations sur votre employeur sont nécessaires car vous devrez être en mesure de prouver que vous n'avez pas l'intention de travailler aux États-Unis de façon permanente ou que vous avez l'intention d'émigrer. Ces informations vous aideront donc à prouver que vous remplissez cette condition.
Si vous n'avez pas d'employeur, cela ne posera pas de problème, car d'autres aspects de votre candidature seront pris en compte dans l'évaluation de votre demande.

Quand dois-je demander un visa ordinaire au lieu d'une autorisation de voyage ESTA ?

Vous devez demander un visa au lieu d'une demande ESTA dans les cas suivants :

  • Lorsque vous êtes censé arriver aux États-Unis avec un transporteur qui ne participe pas au programme VWP ;
  • lorsque vous avez l'intention de séjourner aux États-Unis pendant plus de 90 jours ;
  • si vous êtes considéré comme non éligible à l'autorisation ESTA et dans ce cas, en vertu de la loi sur l'immigration et la nationalité, vous devrez demander un visa de non-immigrant avant de voyager.
  • si le but de votre voyage aux États-Unis est différent de celui des affaires ou du tourisme, à court terme.
    .

Questions sur la validité et le renouvellement


Quelle est la durée de validité d'une autorisation de voyage ESTA ?

On peut dire que l'autorisation de voyage ESTA est valable deux ans à partir du jour où elle est accordée ou jusqu'à l'expiration du passeport.
La date d'expiration est certifiée sur le formulaire numérique que vous recevrez par courrier électronique immédiatement après son acceptation. Toutefois, il est possible que l'autorisation ESTA expire avant cette date si elle est révoquée pour une raison quelconque ou parce que le passeport expire plus tôt.
Votre passeport est lié à l'ESTA, vous devez donc retourner dans le pays avec le même passeport que celui avec lequel vous avez demandé l'autorisation ESTA.
Veuillez toutefois noter que, bien que l'ESTA soit valable deux ans, cela ne signifie pas que les personnes peuvent rester aux États-Unis pendant deux années consécutives : il existe une exigence pertinente selon laquelle chaque séjour individuel dans ce pays doit être limité à un maximum de 90 jours.

Étant donné la longue validité de l'autorisation de voyage ESTA, il est conseillé d'introduire la demande bien avant la date de départ. Il est rare que l'ESTA ne soit pas accordée le même jour que la demande, par exemple, si celle-ci fait l'objet d'un examen manuel approfondi par le ministère américain de l'immigration. Une fois la demande approuvée, elle sera automatiquement communiquée à votre compagnie aérienne et au ministère américain de l'immigration.

Si j'ai un nouveau passeport, dois-je faire une nouvelle demande d'ESTA ?

Oui, si vous avez fait un nouveau passeport après avoir demandé l' ESTA, vous devrez faire une nouvelle demande, car il s'agit d'un ancien permis qui n'est donc plus valable, car les données de l' ESTA devront toujours correspondre aux données du passeport, y compris le numéro de passeport.
Le ministère américain de l'immigration ne vous remboursera pas si vous n'utilisez pas votre ESTA, même si vous devez en demander un nouveau en raison du renouvellement de votre passeport.

Suis-je autorisé à faire un voyage aux États-Unis avec un ancien/précédent ESTA ?

Oui, elle est autorisée, mais à condition que la validité de l'autorisation n'ait pas encore expiré. Pour connaître la date d'expiration du document, il suffit de vérifier la date figurant sur le reçu qui vous a été remis par courrier électronique lors de la demande.

N'oubliez pas que chaque séjour passé aux États-Unis ne peut pas durer plus de 90 jours, soit un total de 180 jours par année civile (12 mois). Cela signifie que vous pouvez entrer aux États-Unis plusieurs fois, mais que vous ne pouvez pas rester plus de 90 jours par séjour et pas plus de 180 jours au total par an.

Lors de chaque voyage aux États-Unis, vous devrez vérifier si votre passeport est toujours valable et s'il s'agit de celui qui coïncide avec votre demande ESTA.
Le passeport est inextricablement lié à l'autorisation de voyage ESTA, vous devrez donc entrer dans le pays avec le même passeport que celui avec lequel la demande a été déposée. Si vous recevez un nouveau passeport, vous devrez l'utiliser pour demander une nouvelle autorisation ESTA.

Que dois-je faire si mon autorisation a été accordée deux fois ?

La dernière autorisation obtenue en termes de durée est considérée comme valide et il suffira de ne pas tenir compte de la précédente ESTA

Si vous avez la double nationalité et avez obtenu une autorisation ESTA, vous devrez utiliser le passeport d'un pays VWP pour monter à bord de l'avion, tant lorsque vous quitterez votre pays de départ que lorsque vous arriverez aux États-Unis.
Si vous avez la double nationalité italienne et russe, par exemple, et que la Russie ne peut pas utiliser l'autorisation de voyage ESTA et ne fait pas partie du VWP, vous devez utiliser votre passeport italien pour embarquer dans l'avion.
Si vos deux pays de citoyenneté sont éligibles au VWP (par exemple, l'Allemagne et l'Italie, ou le Japon et l'Italie), alors chaque fois que vous voyagerez, il vous sera utile de choisir le passeport avec lequel vous demanderez l'autorisation de voyage ESTA et de n'utiliser que celui avec lequel il sera alors associé.

Sinon, si vous devez utiliser deux autorisations ESTA différentes, vous risquez de créer une confusion et de retarder votre voyage.

Vous n'aurez pas besoin d'attendre l'expiration de l'ESTA pour demander la nouvelle autorisation et vous pourrez le faire à tout moment, avant ou après la date d'expiration de celle que vous avez déjà.

Que dois-je faire pour prolonger la validité de mon ESTA ?

Si votre autorisation de voyage ESTA expire et que vous souhaitez effectuer un autre voyage aux États-Unis, vous devrez présenter une nouvelle demande.

Tout ESTA qui existe encore ne peut être prolongé et ne doit être valable qu'à l'enregistrement et à l'arrivée aux États-Unis. Vous n'aurez donc pas besoin de demander un nouveau formulaire si vous êtes déjà aux États-Unis.

Vous pouvez demander une nouvelle autorisation de voyage ESTA avant la date d'expiration de tout ESTA dont vous disposez : une fois le nouvel ESTA approuvé, le précédent sera invalidé.

Dans quels cas devrai-je renouveler une autorisation de voyage ESTA valide ?

Il existe des cas où l'autorisation de voyage ESTA doit être renouvelée alors qu'elle n'a pas encore expiré ; cela est considéré comme nécessaire lorsque les données ne peuvent pas être mises à jour, comme c'est le cas dans les cas suivants :

  • Au cas où vous auriez changé ou renouvelé votre passeport;
  • En cas de modification des données telles que le nom, le sexe, le pays de citoyenneté ou de résidence;
  • En cas de changement des circonstances relatives à vos réponses aux questions d'éligibilité du formulaire : Dans ce cas, vous devrez demander une nouvelle autorisation ESTA dans laquelle vous recevrez toutes les dernières informations auxquelles vous avez répondu oui aux questions de sécurité et d'éligibilité du formulaire de demande ESTA et auxquelles vous pouvez maintenant répondre non en raison d'éventuels changements de circonstances.


Veuillez noter que vous devez également demander une nouvelle autorisation de voyage ESTA dans l'un des cas supplémentaires suivants :

  • Si vous avez déjà voyagé aux États-Unis dans le cadre du programme d'exemption de visa et si vous avez également cherché et obtenu un emploi de manière non officielle. Si les agents du CBP (Customs and Border Protection) obtiennent des informations concernant votre éventuelle irrégularité, un voyage ultérieur aux États-Unis peut vous être refusé ;
  • Si, lors d'un précédent voyage aux États-Unis, vous avez été détenu aux États-Unis au-delà de la limite légale autorisée par l'autorisation ESTA, c'est-à-dire pendant plus de 90 jours ;
  • Si vous avez visité l'Irak, l'Iran, la Syrie, la Libye, le Soudan, la Somalie ou le Yémen, ou si vous avez acquis la citoyenneté de l'un de ces pays ;
  • Si vous avez enfreint une loi en commettant une activité terroriste, un crime grave contre la personne ou les biens, une fraude, ou si vous avez été en possession ou avez fait le commerce de drogues ;
  • Si vous avez contracté une maladie infectieuse, quelle qu'elle soit (le VIH a récemment été retiré de la liste des maladies infectieuses).

Si vous devez apporter des modifications à votre autorisation de voyage ESTA, veuillez lire les "Questions relatives aux modifications, annulations et refus" pour comprendre ce que vous devrez faire.

Après combien de temps sera-t-il possible de retourner aux États-Unis ?

Il peut arriver que certains citoyens étrangers souhaitent rester aux États-Unis plus longtemps que les 90 jours requis par la loi et résoudre le problème en entrant et en sortant du territoire, en se rendant pour une courte période au Canada, au Mexique ou dans l'un des pays des Caraïbes et afin d'obtenir un permis de séjour supplémentaire de 90 jours aux États-Unis. Gardez toutefois à l'esprit que, bien que vous soyez autorisé à le faire en dehors du pays, le service des douanes et de la protection des frontières peut décider de vous arrêter à votre retour et de vous arrêter à la frontière pour avoir enfreint la loi sur l'immigration.

En résumé, s'il est vrai que le fait de quitter les États-Unis pour y revenir immédiatement après permet de remettre à zéro la limite de 90 jours, l'agent d'immigration dispose d'une grande marge de manœuvre pour vous laisser revenir ou vous refuser l'entrée. Si on vous refuse l'entrée, vous risquez d'avoir de sérieuses difficultés à obtenir à nouveau un permis de voyage américain supplémentaire pendant les dix prochaines années.

Quelle est la solution pour un séjour de plus de 90 jours aux États-Unis ?

Si vous souhaitez ou devez rester aux États-Unis plus longtemps que les 90 jours prévus par votre autorisation de voyage ESTA, vous avez la possibilité de demander un visa plus long à l'ambassade des États-Unis dans votre pays d'origine.

Il est strictement conseillé, plutôt que de rencontrer les problèmes que nous avons mentionnés précédemment, de suivre simplement la pratique correcte, qui est celle recommandée par le gouvernement américain en la matière.

Dans le cas où je dois atteindre une destination finale, dois-je présenter une demande même si je ne fais que transiter par les États-Unis ?

Les ressortissants étrangers qui ont été déclarés éligibles pour participer au programme d'exemption de visa sont encouragés à demander une autorisation de voyage ESTA pour se rendre aux États-Unis ou transiter par ce pays.

Dans le cas où vous ne seriez aux États-Unis que pour le transit alors que vous êtes en route vers un autre pays, vous devez sélectionner "Oui" dans le champ "Votre présence aux États-Unis est uniquement pour le transit" lorsque vous remplissez le formulaire d'autorisation de voyage ESTA afin de pouvoir passer par les États-Unis et vous rendre à votre destination finale.


Questions sur le changement ESTA


J’ai transmis le formulaire ESTA mais j’ai remarqué une erreur : puis-je modifier les mauvaises données ?

Le formulaire ESTA a un temps de traitement très rapide et les demandes présentées contiennent différentes données qui sont soumises au ministère américain de l'immigration.
Par conséquent, une fois la demande ESTA déposée, le traitement de la demande se fera pratiquement en temps réel et il n'est donc plus possible de modifier les informations saisies jusqu'à la réception de la réponse.

Les seules informations qui peuvent être modifiées dans le délai entre la soumission et la réponse sont les coordonnées (adresse électronique et numéro de téléphone) et les informations relatives au voyage, comme l'itinéraire ou l'adresse de référence du séjour aux États-Unis.

Vous devez donc être très prudent lorsque vous saisissez les informations que vous saisissez, en particulier les informations concernant votre personne et votre passeport : vos données personnelles, le numéro de passeport, la date de délivrance et la date d'expiration.

Toutes ces informations ne peuvent plus être modifiées directement après l'envoi de la demande. Toutefois, si vous avez remarqué que vous avez fait une erreur et que vous venez de sauvegarder la demande sur notre site web, il est absolument nécessaire que vous puissiez nous contacter immédiatement afin que nous puissions essayer de suspendre l'envoi de la demande et vous donner la possibilité d'apporter les modifications requises.

Cette procédure n'est possible que si la demande de modification parvient à nos bureaux dans le bref délai entre l'envoi de la demande et sa vérification, car si entre-temps la demande a déjà été vérifiée, préparée et envoyée par un de nos experts aux autorités américaines pour approbation, il n'est plus possible d'intervenir.

La seule bonne façon de corriger des informations mal écrites est de soumettre une nouvelle demande d'approbation ESTA après le rejet du dossier.

Dans ce cas, cependant, le compilateur devra à nouveau supporter les frais de demande d'autorisation ESTA.

Ma demande a été rejetée : puis-je modifier les données erronées et les renvoyer ?

La demande ESTA après son évaluation est immuable ; cela signifie que toutes les demandes rejetées ne peuvent pas être modifiées et donc que les détails des demandes ESTA rejetées ne peuvent pas être modifiés ou annulés.

Bien que notre service s'efforce toujours de reconnaître les erreurs éventuelles, Esta.click ne peut en aucun cas être tenu responsable des données qui ont été saisies de manière incorrecte ou incomplète par le candidat dans le formulaire de candidature.

J’ai changé le numéro de téléphone et/ou le mail ou la destination du voyage : comment puis-je mettre à jour les informations ESTA?

Si votre demande ESTA a été acceptée mais que vous devez mettre à jour vos données de voyage, changer votre adresse électronique ou votre numéro de téléphone, veuillez contacter notre service qui effectuera les changements nécessaires.

Pouvez-vous demander ESTA même si vous n’êtes pas sûr de votre itinéraire?

L'ESTA est une autorisation d'entrer sur le territoire américain et n'est en aucun cas contraignante. Vous pouvez donc faire une demande d'ESTA même si vous n'avez pas d'itinéraire de voyage prévu.

Cela peut également être déduit du fait que le ministère de la sécurité intérieure autorise l'introduction de la demande d'ESTA jusqu'à un maximum de 3 jours avant le jour du voyage afin d'éviter tout retard dans la pratique dû à une enquête ou à une instruction
En outre, tous les voyageurs en provenance de pays couverts par le programme d'exemption de visa (VWP) ne sont pas tenus de fournir leur adresse aux États-Unis ni l'itinéraire qu'ils ont emprunté pendant leur séjour.

Il est donc possible de demander l'ESTA sans avoir à fournir de telles informations ; si vous ne connaissez pas les itinéraires du voyage, les espaces du domaine qui s'y rapporte doivent être remplis en écrivant simplement "inconnu" et pour les numéros de téléphone, il suffit d'entrer une série de "000000".

J’ai répondu à une question concernant la sécurité ou la forme physique de manière incorrecte : que puis-je faire ?

Si vous avez fait une demande d'adhésion à l'ESTA via un autre site web et que vous avez répondu incorrectement par "oui" à une question de sécurité ou d'éligibilité, la demande sera bien entendu rejetée.

Toutefois, ce type d'erreur ne peut pas être corrigé par l'envoi d'une nouvelle demande car celle-ci sera automatiquement rejetée, car il n'est pas possible de répondre différemment de la première soumission à ce type de demande.

La seule façon d'entrer aux États-Unis est donc d'obtenir un visa ordinaire et, au moment du rendez-vous avec le fonctionnaire, d'expliquer que la demande de visa est la mauvaise réponse en ESTA et les raisons de ce qui s'est passé.
Si la bonne foi est établie par le fonctionnaire, vous pourrez obtenir un visa d'entrée et vous pourrez à nouveau faire une demande d'ESTA par voie électronique à l'avenir.

Toutefois, cette procédure ordinaire est plus longue que la procédure en ligne (environ trois semaines au maximum) et plus coûteuse ; si le délai disponible est plus court ou s'il s'agit d'une urgence, il est possible de contacter directement un bureau spécial du ministère de l'immigration (ESTA Washington Desk) au numéro direct américain +12 023 443710 en tenant compte du fait que l'heure de référence américaine est celle de la côte Est, qui présente une différence de moins de 5 heures avec l'Italie.

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