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Información más importante para ESTA, la visa para EE.UU.

Preguntas frecuentes sobre ESTA y el programa de exención de visa

Preguntas importantes sobre ESTA, la visa de EE.UU.

A continuación, las preguntas más comunes sobre la solicitud de autorización ESTA que le permite ingresar y viajar a los Estados Unidos.

¿Qué es ESTA?

El "Sistema Electrónico de Autorización de Viaje" (abreviado como ESTA) es un permiso que desde 2008 no es necesario solicitar al consulado o embajada de los Estados Unidos de América para poder ingresar o viajar a territorios bajo jurisdicción estadounidense.

La ESTA es un permiso que se obtiene del DHS ( Department of Homeland Security) , Departamento de Seguridad Nacional de los Estados Unidos) y que debe solicitarse mediante un procedimiento electrónico específico.

¿Quién autoriza la ESTA?

El Departamento de Seguridad Nacional de Estados Unidos, "Homeland Security Department" y el Servicio de Aduanas y Protección Fronteriza, "Customs and Border Protection" (DHS / CBP), gobiernan el "Programa de exención de visa" (o VWP, "Visa Waiver Program") que desde 1988 otorga permiso a quienes pretenden ir a  Estados Unidos por negocios o viajes turísticos y sean de países aliados o considerados amigos de los Estados Unidos, a través de algunos procedimientos facilitados para permitir la entrada al territorio estadounidense.

Esta metodología de solicitud ha reemplazado el antiguo formulario verde conocido como I-94W y ha permitido que los ciudadanos de los países incluidos en el programa VWP ya no tengan que solicitar una visa sino un simple permiso de entrada antes de comenzar su viaje.

Para obtener este pase, los viajeros que forman parte del circuito VWP deben solicitar obligatoriamente el ESTA, o el consentimiento real que se envía en línea como parte del programa en sí.

De hecho, la ESTA solo permite la elegibilidad para ingresar a los Estados Unidos y la estadía en su territorio por no más de 90 días consecutivos, pero también se puede usar nuevamente dentro de los 24 meses posteriores a la primera fecha de aprobación (y para ser válida debe tener la expresión "autorización aprobada") siempre que el pasaporte con el que se registró siga siendo válido.


Información sobre el Visa Waiver Program


¿Qué es el "Programa de exención de visa" o el Visa Waiver Program (VWP)?

El programa Visa Waiver ha permitido, y aún permite, que los ciudadanos que residen en ciertos países vayan a  Estados Unidos por vacaciones, por razones comerciales o para permanecer dentro de las fronteras de Estados Unidos, Canadá y México por un máximo de 90 días calendario consecutivos sin tener que solicitar una visa.

Esta solicitud debe realizarse incluso si tiene la intención de utilizar  Estados Unidos simplemente como un pasaje para ir de vacaciones a México, Canadá y las islas del Caribe.

Todos los viajeros que residen en ciertos países y están incluidos en el programa VWP aceptan abstenerse de presentar apelaciones o ejercer cualquier derecho de apelación, como se establece en la sección "Renuncia a la apelación de derechos" que se encuentra dentro de un cuadro específico en la fase de solicitud.

Para adquirir toda la información necesaria, se recomienda examinar todos los requisitos de elegibilidad del "Programa de exención de visa".

¿Qué países participan en el programa Visa Waiver?

Si vives en uno de estos países y tienes un pasaporte, puedes enviar tu solicitud de autorización ESTA en línea :

  • Europa Occidental:
    Italia, Francia, Reino Unido, España, Austria, Bélgica, Mónaco, Luxemburgo, Dinamarca, Alemania, Portugal, San Marino, Noruega, Holanda, Irlanda, Islandia, Finlandia, Malta, Liechtenstein, Grecia, Suecia, Andorra, Suiza, Polonia.
  • Europa del Este:
    Lituania, Estonia, Letonia, Eslovenia, República Checa, Eslovaquia, Hungría
  • Sudamerica:
    Chile
  • Lejano Oriente:
    Taiwán, Singapur, Japón, Corea del Sur, Brunei, Australia, Nueva Zelanda
¿Quién es elegible para ser admitido en el Programa de exención de visa?

Los viajeros que cumplan con los siguientes requisitos pueden ser admitidos en el Programa de exención de visa:

  • Estaciona dentro de los Estados Unidos por un máximo de 90 días por vacaciones, viaje de placer o por motivos profesionales; el "Programa sin visa" también es válido solo para tránsito;
  • Quien es ciudadano de un país que adhiere al "Programa de Exención de Visa" y por lo tanto tiene un pasaporte emitido por el propio país; este debe ser necesariamente válido.
  • Aquellos que lleguen a los Estados Unidos a través de una compañía de viajes aéreos o marítimos que adhiera al "Programa de exención de visa" por las razones mencionadas anteriormente;
  • El viajero que:
    1. Proviene de uno de los países que forman parte del "Visa Waiver Program" y es ciudadano del mismo;
    2. Documenta que se ajusta a la aceptación en los Estados Unidos de América bajo el VWP, dando así total aprobación a los empleados de la Oficina de Inmigración de los Estados Unidos ("Aduanas y Protección Fronteriza"); esta elegibilidad no se aplica en caso de uso de la "Ley de Inmigración y Nacionalidad";
    3. En la solicitud se compromete a renunciar a cualquier posibilidad de solicitar una apelación en caso de decisión negativa de un agente de la "Aduana y Protección Fronteriza" de los Estados Unidos. El viajero también renuncia al derecho de solicitar una revisión de su cargo o de oponerse en el caso de que deba realizar una repatriación que en todo caso sea resultado de una solicitud de ingreso bajo el VWP; sin embargo, esta solicitud no debe ser inherente a la solicitud de asilo;
    4. No debe representar una amenaza para el bienestar y la salud de los ciudadanos estadounidenses y no debe ser peligroso para la seguridad de los Estados Unidos;
    5. Ya ha enviado correctamente una solicitud de entrada en el pasado siguiendo todas las condiciones relevantes del Programa de exención de visa.

A su llegada a Estados Unidos, el viajero confirma nuevamente mostrando identificadores biométricos (como huellas dactilares o rasgos faciales), su renuncia en relación al derecho a una posible apelación o revisión respecto a un una decisión para prevenir la entrada a los Estados Unidos que puede ser tomada por un oficial de aduanas estadounidense (CBP), o para oponerse a una posible repatriación que, en cualquier caso, sea el resultado de una solicitud de entrada en virtud del VWP.

Si cumple con todos los requisitos, puede solicitar una ESTA para ingresar a los Estados Unidos; esta solicitud debe realizarse antes del viaje y es obligatoria para el acceso a los territorios de los Estados Unidos de América.


Información sobre la autorización ESTA


¿Qué requisitos debe cumplir mi pasaporte para solicitar ESTA?

Además de los requisitos básicos, el "Visa Free Program" adoptado por Estados Unidos para el que se solicita la autorización ESTA también tiene una serie de reglas que conciernen específicamente al pasaporte; la condición básica es que el pasaporte debe ser válido desde el momento de la solicitud ESTA hasta el final del viaje o estancia.

Por lo tanto, el pasaporte está directamente vinculado a la ESTA y, en consecuencia, durante toda la duración del viaje a los Estados Unidos es obligatorio moverse dentro del territorio estadounidense con el mismo pasaporte con el que se presentó la solicitud ESTA.

Renové mi pasaporte, ¿qué debo hacer?

Si el pasaporte se renueva dentro del tiempo entre la solicitud del ESTA y la salida, la validez legal del ESTA caducará inmediatamente; por lo tanto, la solicitud realizada con el primer pasaporte ya no será válida y, en consecuencia, deberá presentarse una nueva solicitud para obtener el ESTA.

El pasaporte también debe tener peculiaridades específicas:

  1. Debe contener un área reservada para lectura óptica dentro de la página de datos personales. Desde el 26 de octubre de 2006, el Estado italiano también sigue esta norma
  2. Debe ser necesariamente electrónico y contener un chip digital que tenga registrados en su interior todos los datos biométricos del titular del pasaporte.

La forma más rápida de comprobar si su pasaporte es electrónico es comprobar la portada; si se imprime el logo de EP ("Pasaporte Electrónico"), que es un rectángulo dorado con un círculo dorado en el centro de cuya circunferencia parten dos líneas horizontales hacia los dos lados cortos, entonces no hay problemas.

En el caso de que el pasaporte no cuente con estas especificaciones, el viajero es declarado inelegible para la aplicación ESTA y la principal consecuencia podría ser que se le niegue el acceso a la sala de embarque para el vuelo o el viaje naval a los Estados Unidos.

¿Qué es el Sistema Electrónico de Autorización de Viaje (ESTA)?

El "Sistema electrónico de autorización de viaje" conocido como ESTA es la certificación que todo viajero de un país que se encuentra bajo el "Programa de exención de visa" debe completar.

De hecho, desde 2008 se han reducido los enlaces de seguridad en las rutas de viaje a Estados Unidos y, en consecuencia, se han hecho más estrictos los requisitos para poder viajar y permanecer sin visado en Estados Unidos.

ESTA no es una visa de entrada y, por lo tanto, no puede considerarse una visa electrónica; La ESTA es una autorización electrónica que le permite al viajero a Estados Unidos tener la exención de la solicitud de visa de entrada, permitiendo el acceso y autorizándolo a viajar libremente dentro del territorio estadounidense.

¿Por qué tengo que solicitar ESTA?

Es obligatorio solicitar ESTA para poder ir a Estados Unidos sin tener que tener una visa de entrada si su país de origen está en la lista de miembros del Visa Waiver Program estadounidense.

Este sistema electrónico permite el registro del viajero y su control previo y no preventivo, como era el caso anteriormente, con la recopilación durante el viaje del formulario verde l94-W que ha sido substituido por la ESTA.

El resultado es, por tanto, la autorización por parte del "Departamento de Seguridad Nacional" estadounidense para poder emprender el viaje a Estados Unidos.

Antes de realizar la salida es absolutamente necesario contar con la aprobación del ESTA porque de lo contrario no se permite la entrada a Estados Unidos.

¿Quién debe solicitar la ESTA?

Todos los viajeros que se encuentren dentro del alcance del "Programa de exención de visa" deben solicitar obligatoriamente el ESTA EEUU y tener esta autorización aprobada antes de embarcarse en el viaje.

Todos los pasajeros de barcos o aviones con destino a los Estados Unidos deben hacer una solicitud regular de un ESTA que es estrictamente nominativo; en consecuencia, los menores acompañados o los bebés que viajen sin boleto también deben estar en posesión del ESTA aprobado correspondiente.

La solicitud puede ser presentada personalmente o por un tercero (padre, agencia) en nombre y en representación del viajero que tiene la intención de ingresar a los Estados Unidos de América.

¿Cómo puedo solicitar el Sistema electrónico de autorización de viaje (ESTA)?

La ESTA se puede solicitar en línea conectándose al sitio web Esta.click de forma rápida y con un procedimiento muy sencillo; de hecho, la compilación del formulario tarda unos veinte minutos.

Primero debe asociar su número de pasaporte con su nombre y luego responder una serie de preguntas.

¿Cuándo y que tan pronto puedo solicitar la ESTA?

La ESTA debe solicitarse antes de cualquier viaje que desee emprender a Estados Unidos; la solicitud, una vez presentada, normalmente tiene un tiempo máximo de 72 horas para ser procesada y autorizada.

Por lo tanto, la solicitud ESTA se puede realizar a más tardar el tercer día antes de la fecha de salida.

Se recomienda realizar la solicitud a tiempo ya que una vez aprobada, la ESTA se compartirá automáticamente con el Departamento Americano de Inmigración pero sobre todo con el transportista elegido para el viaje que, en su defecto, no podrá acogerlo a bordo.

¿La ESTA está sujeta a una tarifa?

Para poder enviar la solicitud ESTA, se debe incurrir en un costo por cada persona que tenga la intención de viajar a  Estados Unidos.

La tasa de pago de 39,00 € incluye las tasas consulares (14,00 dólares), la tasa de cambio (normalmente fijada en un 2,5%), los costes de tramitación y envío de la solicitud, el IVA y cualquier asistencia.

Si la solicitud ESTA es rechazada, tendrá derecho a un reembolso completo dentro de los diez días.

El pago se puede realizar con tarjeta de crédito (American Express, Visa, Mastercard, CartaSi), Postepay o PayPal.

¿Cuál es la diferencia entre una visa clásica y una ESTA?

Para poder viajar a Estados Unidos y si se es ciudadano de un país extranjero, generalmente es necesario obtener una visa que se inserta en el pasaporte del visitante y que varía según las intenciones del mismo.

La visa también puede ser requerida para realizar una estadía temporal en los Estados Unidos y está relacionada con la categoría de no inmigrante.

La ESTA no es una visa sino una simple autorización otorgada a ciudadanos de países que participan en el "Programa sin visa" y que pretenden permanecer en los Estados Unidos por un período de menos de 90 días.

Por lo tanto, estos ciudadanos tienen la posibilidad de no tener una visa, pero deben necesariamente tener una ESTA válida.

¿Cuáles son los casos en los que tengo que solicitar una visa?

Los casos en los que es necesario solicitar una visa de entrada y, a pesar de ser ciudadano de un país VWP, la solicitud ESTA no es suficiente son los siguientes:

  1. Tiene la intención de permanecer durante más de tres meses (90 días calendario consecutivos) dentro de los Estados Unidos.
  2. El propósito del viaje a los Estados Unidos es por motivos distintos al turismo, vacaciones o relaciones comerciales.
  3. Es para fines de empleo permanente en los Estados Unidos mediante la contratación por una empresa con sede en los Estados Unidos.
  4. Llega a un puerto o aeropuerto de Estados Unidos a través de un transportista privado.
  5. Entra en la categoría de no elegibilidad según la "sección 212 de la Ley de Nacionalidad de Inmigración".
Ya tengo una visa de Estados Unidos, ¿Tengo que solicitar la ESTA?

Quienes estén en posesión de una visa estadounidense válida pueden usarla para ir a los Estados Unidos siempre que el motivo de la entrada corresponda con los fines para los que se emitió la visa.

La consecuencia obvia es que todos los titulares de una visa estadounidense, incluso si son ciudadanos de países VWP, no tienen ninguna necesidad de presentar una solicitud ESTA.

Para obtener más información, consultar el sitio web de la Embajada de Estados Unidos en la página de solicitud de ESTA o  en la página de visa de Estados Unidos.

Solo tengo que hacer escala en Estados Unidos y no me voy a quedar, ¿tengo que solicitar la ESTA?

La  ESTA también debe ser solicitada por el viajero que no tiene la intención de visitar o permanecer en los Estados Unidos pero debe ingresar al territorio estadounidense exclusivamente para tránsito, tanto por aire como por mar, a otro país; de la misma forma, quienes ya cuenten con un boleto de regreso y partan de un lugar en Estados Unidos pueden ser admitidos al programa VWP.

Además, el viaje no debe terminar en los territorios limítrofes con Estados Unidos (Canadá y México) o en islas adyacentes (Caribe); sin embargo, cualquier estancia en estos países debe estar necesariamente dentro del plazo máximo de 90 días.

Estas limitaciones no se implementan si el viajero tiene una residencia o domicilio comercial en estos países.

¿La autorización ESTA me garantiza la entrada a Estados Unidos?

Una vez que se ha aprobado la solicitud de autorización ESTA, el viajero es elegible para viajar a los Estados Unidos de América, o a través de ellos, según lo requiera el VWP.

Sin embargo, este paso no ofrece ninguna garantía con respecto a la entrada a los Estados Unidos, ya que estará sujeta a inspección por parte de un agente del "Customs and Border Protection" (Aduanas y Protección Fronteriza) en cualquier momento al llegar a los Estados Unidos por cualquier punto de entrada, tanto en puerto como en aeropuerto; este agente será en última instancia responsable de determinar la elegibilidad real del viajero para ingresar a los Estados Unidos, ya sea a través del Programa de exención de visa o cualquier otro programa o ley vigente y aplicable en los Estados Unidos.

Tengo estatus de refugiado en un país VWP: ¿puedo solicitar ESTA?

El "Programa de exención de visa" está reservado exclusivamente para ciudadanos de países VWP.

Aquellos que tienen la condición de refugiado y que, por lo tanto, están en posesión de un permiso de residencia regular dentro del país adherente, no tienen los requisitos básicos para poder solicitar una ESTA, pero deben solicitar necesariamente una visa de entrada regular en la embajada o el consulado de Estados Unidos del país que emitió el permiso de residencia.

De hecho, solo aquellos que son titulares de un pasaporte electrónico oficial están autorizados a solicitar ESTA.

Tengo que hacer un crucero por el Caribe: ¿necesito solicitar la ESTA?

Cualquier desembarco en los Estados Unidos de América, ya sea por aire o por mar (incluidos, por tanto, cruceros), siempre debe ser autorizado con anticipación; por lo tanto, es obligatorio solicitar una ESTA antes de viajar.

El pasajero será registrado en el momento del check-in de embarque.

Estoy en México/Canadá y paso por la aduana de Estados Unidos por tierra: ¿tengo que pedir una ESTA?

Si llega a los Estados Unidos por vía terrestre, es decir, procedente de Canadá o México, no es necesario que solicite la ESTA antes del inicio del viaje, pero al cruzar la frontera debe completar el antiguo formulario I-94W que la ESTA ha reemplazado en todos los demás casos.

¿Tengo que solicitar siempre una ESTA para ingresar a los Estados Unidos?

La ESTA es obligatoria solo si el tiempo máximo de estacionamiento en los Estados Unidos o países vecinos (Canadá, Islas del Caribe y México) es menor o igual a 90 días calendario consecutivos.

Si por el contrario desea permanecer en los Estados Unidos de América por más de 90 días o si el viaje que desea emprender tiene fines distintos a los autorizados en el "Programa Visa Weiver", o de negocios o turismo, es obligatorio solicitar un visa de entrada en la embajada del país de residencia.

Además, la solicitud ESTA no es necesaria si ya tiene una visa estadounidense válida o un permiso de residencia estadounidense o si es ciudadano estadounidense.

¿Puedo trabajar en Estados Unidos con una ESTA?

Solicitar una ESTA normalmente no permite que el viajero pueda trabajar en Estados Unidos excepto si el trabajo se realiza dentro de Estados Unidos para realizar un viaje de negocios como gerente de una empresa que tiene su domicilio social y opera fuera de las fronteras de Estados Unidos.

De hecho, la solicitud ESTA no puede satisfacerse si el viajero trabajará para una empresa estadounidense o como periodista; en ambos casos, se debe solicitar una visa específica a la embajada.

Incluso si el objetivo final del viaje es la búsqueda de trabajo en los Estados Unidos, no es posible solicitar la ESTA, ya que si se encuentra en los Estados Unidos con una ESTA activa y encuentra trabajo, no puede no hay forma de cambiar el estado de la autorización (turismo o negocios) y no puede permanecer dentro de los Estados Unidos fuera del límite de 90 días calendario continuos.

Por tanto, para trabajar en Estados Unidos es necesario disponer de una visa específica.

Tengo antecedentes penales, ¿puedo solicitar la ESTA?

La solicitud ESTA está sujeta principalmente al concepto de que el visitante no puede ser considerado un peligro para el estado de los Estados Unidos y sus conciudadanos; esto significa que todos aquellos que tengan antecedentes penales pero que no hayan cometido delitos contra la persona por lesiones, delitos graves o asesinato, o que no hayan causado daños materiales a ninguna agencia gubernamental pueden solicitar fácilmente ESTA a través de los canales habituales en línea.

Todas las violaciones del código de circulación no están incluidas en las condiciones que impiden obtener la ESTA, excepto aquellas en las que uno ha sido considerado responsable por daños graves a personas o propiedad.

Para todos aquellos que caen en la categoría de los que han causado daños graves, es necesario hacer una cita especial en el consulado o embajada de los Estados Unidos correspondiente para ser sometidos al control preventivo de la solicitud y las evaluaciones por parte de un gerente de la Aduanas de Estados Unidos para solicitar la visa de entrada correspondiente.

De hecho, la solicitud a través de ESTA sería rechazada regularmente.

También he viajado a Medio Oriente o a alguno de estos países: Irán, Irak, Siria, Corea del Norte, Sudán, Yemen, Libia o Somalia; ¿Qué tengo que hacer?

Si has solicitado ESTA pero has realizado uno o más viajes, incluido el tránsito, en uno de estos países incluidos en la lista negra de Estados Unidos (es decir, Corea del Norte, Libia, Irán, Yemen, Siria, Irak, Somalia, Sudán,) o tienes la nacionalidad aunque sea en forma no exclusiva, esto no será aceptado.

En el caso de que se tenga o se haya tenido en el pasado un pasaporte de estos países o se tenga algún tipo de relación con ellos aun siendo ciudadano de países VWP, no se tiene derecho a una ESTA y, por lo tanto, es necesario solicitarlo en la embajada de Estados Unidos, o al consulado la visa de entrada a los Estados Unidos, luego de verificar tu posición con respecto a los países antes mencionados.

Si vuelo a Canadá, México o las islas del Caribe, ¿tengo que solicitar la ESTA?

Si se tiene Canadá, México y las Islas del Caribe como destinos finales, además de los Estados Unidos, por supuesto, se debe solicitar una ESTA; esto también se aplica si solo hay una escala de tránsito en los Estados Unidos hacia estos destinos y para continuar el viaje, se deberá tener una ESTA.

Todo esto también se aplica si se debiese ingresar a  Estados Unidos durante el viaje de regreso en avión o barco, mientras que para viajes terrestres desde Canadá o México es necesario completar el formulario I-94W en la frontera.

El período relativo al estacionamiento ESTA en suelo estadounidense (Estados Unidos, Canadá, México, Islas del Caribe) tiene una duración máxima de 90 días naturales a partir del día de desembarque del transportista.

Si el destino final son exclusivamente las islas del Caribe, la duración máxima de estancia permitida es de 45 días.

¿Se puede considerar segura la aplicación ESTA?

Para las solicitudes enviadas a través de ESTA.click, siempre se utiliza el protocolo SSL (Secure Sockets Layer), que permite la transmisión segura de los datos ingresados ​​desde tu dispositivo a nuestro servidor.

De esta forma, todos los datos estarán siempre protegidos.

El sitio ESTA.click respeta completamente todos los aspectos de la privacidad de todos nuestros usuarios bajo el GDPR, y la información personal que brindan con el propósito de la solicitud ESTA en nuestro sitio se trata con la máxima seguridad.

También es importante saber que tus datos personales permanecerán disponibles durante un período máximo de 12 meses y no se venderán a terceros; para cualquier otra duda sobre la privacidad, es posible consultar nuestra "Política de privacidad" o contactarnos

Para el pago, el sitio permite métodos de pago seguros en línea como Visa, Mastercard, CartaSi, American Express, tarjetas recargables Postepay, y PayPal.

¿Por qué mi solicitud ESTA fue rechazada?

Casi todas las solicitudes se convierten casi de inmediato en una autorización ESTA para Estados Unidos, pero en algunos casos excepcionales puede suceder que se rechace.

No será posible conocer los motivos del rechazo ya que la "Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de los Estados Unidos" no da ninguna explicación por motivos de privacidad y seguridad.

Sin embargo, una solicitud será rechazada si, en esta solicitud o en el pasado, el solicitante ha cometido errores al completar el formulario o no cumple con los requisitos de la ESTA.

La denegación también puede provenir de un historial en el que el viajero solicitó una visa y se le negó o tuvo un desacuerdo con el Departamento de Inmigración de los Estados Unidos porque permaneció en su territorio por más tiempo del permitido, ha violado otras reglas de visa o cualquier ley estadounidense o se sospecha que ha violado obligaciones legales (tanto dentro como fuera de los Estados Unidos) que no permiten obtener la ESTA.

En estos casos, como si hubiera estado en países considerados en riesgo e incluidos en la lista negra o porque el Departamento cree que puede ser un peligro para la Seguridad Nacional o para la seguridad de los ciudadanos estadounidenses, es obligatorio acudir a la embajada para la solicitud de visa.

En el caso de que tenga un pasaporte inválido (porque ha caducado o no está en formato electrónico), puede volver a solicitar la ESTA en formato digital.

El viajero también puede estar en la lista de espera del Departamento de Inmigración o ser considerado no deseado en los Estados Unidos por razones políticas; en este caso, debe ponerse en contacto con la embajada para resolver su posición.

¿Recuperaré mi dinero si no obtengo la ESTA?

En el caso muy poco común de que se rechace una solicitud, se reembolsará el importe total pagado para obtener el ESTA, a menos que el viajero haya realizado previamente una solicitud ESTA para el mismo destino y esta haya sido rechazada.

Una vez que se ha aprobado la solicitud ESTA, ya no se puede cancelar por ningún motivo.

En consecuencia, en caso de no utilización del mismo, no se podrá reembolsar el importe de la compra; esto solo ocurre si la solicitud ESTA fue rechazada en primera instancia por el Departamento de Inmigración de los Estados Unidos.

El reembolso se realiza automáticamente dentro de los 10 días hábiles en el medio utilizado para el pago (cuenta o tarjeta de crédito).

¿Qué debo hacer si mi solicitud ESTA es rechazada?

En el correo electrónico de confirmación de la solicitud se puede ver qué datos se ingresan en el formulario y al marcarlo se puede entender si hay datos ingresados ​​incorrectamente. En este caso, como en el del pasaporte en vencimiento o vencido, es posible presentar un nueva solicitud de ESTA solo modificando los errores o ingresando nuevas fechas de vencimiento.

Si este no fuera el caso, es inútil presentar una nueva solicitud ESTA, ya que sería rechazada nuevamente y la posición con el Departamento de Inmigración empeoraría.

La única forma de viajar a los Estados Unidos después de una solicitud ESTA rechazada, es solicitar una visa física en la embajada o el consulado y esto se puede recibir en dos o tres semanas a más tardar.

Existen raras excepciones donde es posible solicitar un procedimiento de emergencia, como el fallecimiento de un familiar, tratamiento o intervenciones médicas que son de carácter urgente o una reunión de negocios que no puede posponerse y donde necesariamente hay que estar presente.

¿Quieres saber por qué se rechazó tu solicitud ESTA?

El "U.S. Customs and Border Protection", el organismo encargado de los controles aduaneros y la protección de las fronteras estadounidenses, no justifica las denegaciones.

Sin embargo, es posible ir a la pregunta "¿Por qué se rechazó mi solicitud ESTA?" para comprender cuáles son las razones más comunes para la negación.

¿Tengo que imprimir mi ESTA estadounidense.?

No, no es necesario imprimir el ESTA, ya que se comparte automáticamente con tu compañía de viajes y el "Departamento de Inmigración de Estados Unidos".


Preguntas frecuentes para completar el ESTA para EE.UU.


¿Cuándo puedo solicitar una autorización de viaje ESTA?

Podrás solicitar una ESTA las 24 horas del día y los 365 días del año, por lo tanto, incluidos festivos y fines de semana: sin embargo, te recomendamos que envíes la solicitud al menos 72 horas antes del inicio de tu viaje.

El 90% de las solicitudes se aprueban en una hora, sin embargo, dado que se trata de una revisión manual realizada por la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza de  Estados Unidos, puede haber retrasos potenciales en la concesión de hasta 72 horas.

NB: la autorización de viaje ESTA siempre está vinculada a un pasaporte y esto significa que, si este último ya no es válido, tu ESTA tampoco será válido: estás obligado a ingresar a  Estados Unidos con el mismo pasaporte con el que has solicitado la ESTA. Por lo tanto, verifica que tu pasaporte sea válido por el tiempo suficiente y, si es necesario, solicita uno nuevo.

Además, tu pasaporte debe ser válido al menos hasta el final de tu estadía en Estados Unidos.

Lee más sobre la validez de la ESTA.

Quién debe presentar una solicitud de autorización de viaje ESTA

La solicitud de autorización ESTA es obligatoria para cualquier persona que desee viajar a los Estados Unidos de América y no para quien esté en posesión de un pasaporte estadounidense o canadiense, permiso de residencia o visa estadounidense.

Solicitar una ESTA es más simple y menos costoso que una visa y es funcional, especialmente cuando no tienes  intención de permanecer en  Estados Unidos por más de 90 días e incluso de ser contratado por un empleador estadounidense.En el caso de que se vaya de vacaciones o en un viaje de negocios a los Estados Unidos o si te encuentras en  Estados Unidos por un tránsito o una escala, solicitar una autorización ESTA será la forma más fácil de ingresar a este país.Los niños, acompañados o no, deben tener su propia ESTA para ingresar a Estados Unidos: también en este caso, para solicitar una autorización, los menores deben tener un pasaporte.El registro del menor en el pasaporte de los padres ya no es aplicable a partir del 26 de junio de 2012, sin embargo, los padres también pueden solicitar la ESTA para sus hijos.

Hay toda una serie de requisitos para poder solicitar una ESTA y en este sentido te invitamos a leer la pregunta: "¿Soy apto para la ESTA"?

¿Cuál es el procedimiento a seguir para obtener un permiso ESTA?

Para solicitar una autorización de viaje ESTA, es necesario completar una solicitud individual seleccionando el elemento "Solicitud ESTA". En la aplicación debes ingresar todas la informaciones identificadas con un asterisco rojo ya que son obligatorias; luego se te pedirá que proporciones tus datos personales, la información en tu pasaporte elegible para participar en el programa VWP y cualquier otro pasaporte, tu dirección de correo electrónico, tu empleador actual o anterior, dirección y punto de contacto en  Estados Unidos, un punto de contacto para posibles emergencias, las informaciones de pago. También se te pedirá que respondas a 9 preguntas de seguridad.

Antes de ir a  Estados Unidos, cada miembro de tu grupo, independientemente de su edad, debe tener su propia autorización de viaje ESTA que haya sido aprobada.

Revisa tu solicitud: en el siguiente paso del procedimiento para enviar la solicitud ESTA, puedes verificar la exactitud de los datos y las respuestas que proporcionaste, antes de continuar y enviar tu solicitud. Para realizar las correcciones, puedes seleccionar la opción "Editar" en la sección correspondiente y luego realizar las actualizaciones necesarias.

Realiza el pago: en el siguiente paso se te dirigirá a la página de pago, donde podrás proceder pagando de forma rápida y sencilla mediante Visa, Mastercard, Cartasì, PayPal, Postepay y American Express.

El estado de tu solicitud: el sistema se hará cargo de la solicitud inmediatamente después de que hayas completado el pago y, en cualquier caso, dentro de las 72 horas posteriores al envío de la solicitud. Entonces, recibirás un correo electrónico en el que se escribirá si la solicitud ESTA ha sido aprobada o no. Casi todas las aplicaciones se aprueban de forma rápida y sin problemas, sin embargo, esto no se puede garantizar por adelantado.

¿Qué sucede después de que se aprueba la autorización de viaje ESTA?

Una vez que tu autorización de viaje ESTA ha sido aprobada, significa que has sido autorizado para viajar dentro de  Estados Unidos bajo el Programa de exención de visa (VWP).

El sistema mostrará la confirmación de la aprobación de la autorización y al mismo tiempo un aviso de recibo de pago en el que se indicará el Número de Solicitud.Toma nota del número único de tu solicitud, ya que puede ser útil para cambios futuros.

Una autorización de viaje ESTA no garantiza el acceso a  Estados Unidos, ya que la determinación final dependerá de un oficial del Departamento de Aduanas y Protección Fronteriza (U.S. Customs and Border Protection) en un puerto de entrada de los Estados Unidos

¿Qué significa si el resultado de la solicitud ESTA indica que el viaje no ha sido autorizado?

Si el resultado de tu solicitud fue negativo, significa que no has sido autorizado para viajar a Estados Unidos bajo el Programa de exención de visa (Visa Waiver Program). La respuesta negativa no prohíbe la entrada a  Estados Unidos, solo significa que se te ha prohibido viajar dentro de este territorio bajo el Programa de Exención de Visa.

Sin embargo puedes solicitar una visa de viaje en el Departamento de Estado o en el consulado más cercano y para viajar a Estados Unidos tendrás que ir personalmente a una embajada o consulado

Si mi autorización de viaje ESTA está en espera, ¿qué debo hacer?

Si la autorización de viaje ESTA está pendiente y aún está en revisión, significa que aún no ha sido posible obtener una concesión inmediata.

La fase de espera no significa que el resultado sea negativo: solo significa que tu solicitud será examinada personalmente por el personal responsable de otorgar o no el permiso de viaje ESTA y en casi todos los casos el resultado llegará en 72 horas.

¿Puedo solicitar una autorización ESTA para otra persona?

Sí, puedes solicitar un permiso ESTA para terceros incluso si no viajas con ellos.

Para realizar la solicitud ESTA a nombre de otras personas, será necesario contar con la autorización del interesado y todos las informaciones necesarias, como los datos de viaje y los presentes en el pasaporte del viajero

Aclaraciones sobre algunas de las cuestiones relacionadas con la elegibilidad

Entre las preguntas del formulario ESTA, algunas se refieren al estado de salud del viajero y la persona interesada debe necesariamente responderlas.

Las preguntas mencionadas  se refieren, en primer lugar, a las enfermedades contagiosas que presentan graves riesgos para la salud pública según las leyes de  Estados Unidos y son:

  • cólera;
  • difteria;
  • plaga;
  • varicela;
  • tuberculosis infecciosa;
  • fiebre amarilla;
  • fiebres hemorrágicas virales como el ébola, Congo-Crimea, Lassa, Marburg;
  • Enfermedades respiratorias agudas, contagiosas y potencialmente mortales.

Encontrarás más preguntas sobre trastornos físicos y mentales y, para ser precisos, se te preguntará:

  • si padeces trastornos físicos o mentales y si en tu historial médico existen patologías previas que podrían constituir o haber constituido una amenaza para la seguridad, propiedad, bienestar de tu persona o la de otros;
  • si padeces trastornos físicos o mentales y si en su historial médico existen patologías previas que podrían constituir o haber constituido una amenaza para la seguridad, propiedad, bienestar de tu persona o la de los demás y si sean posibles recaídas o eventos críticos dañinos.


Deberás responder "No" en caso de que:

  • no padeces actualmente ningún trastorno físico o mental;
  • si sufres o has padecido trastornos físicos y mentales que no estén asociados con ningún comportamiento que constituya o haya constituido una amenaza para la seguridad, propiedad y bienestar de tu persona o la de otros;
  • si actualmente padeces o has padecido trastornos físicos y mentales asociados a conductas que, en cualquier caso, no han constituido o no constituyen una amenaza para la seguridad, propiedad y bienestar de tu persona o la de los demás;
  • si actualmente sufres o has sufrido trastornos físicos y mentales asociados con conductas que han representado una amenaza para la seguridad, la propiedad y el bienestar tuyo o de otros, pero que probablemente no volverán a ocurrir en el futuro.

Finalmente, habrá preguntas sobre la adicción a las drogas según las leyes federales, ya que es posible que no se permita la entrada a los adictos a los Estados Unidos. Para más información lea la sección: Cómo completar ESTA

¿Es posible solicitar una autorización ESTA incluso sin haber confirmado el itinerario de viaje?

Sí, incluso si no has confirmado el itinerario de tu viaje, aún puedes enviar tu solicitud de ESTA: sin embargo, es necesario tener un punto de contacto en los Estados Unidos de América.

Aunque no es obligatorio haber confirmado ya tu itinerario de viaje, te recomendamos que tengas la dirección donde pretendes residir durante tu estadía en Estados Unidos, para que puedas completar el formulario de solicitud.

En el caso de que planees quedarte en más de una dirección, será suficiente que proporciones la primera de ellas. Si, por el contrario, aún no conoces la dirección completa, simplemente ingresa el nombre del hotel o el lugar de tu destino.

Si aún estás organizando tu viaje y no has establecido nada seguro, en el apartado del formulario relativo a la solicitud de autorización ESTA, te recomendamos que insertes las palabras "Desconocido" ( Unknown ) en los campos: dirección, ciudad, estado de estancia en los Estados Unidos y al respecto a los números de teléfono no conocidos por el momento, insertar: "0000000000".

En resumen, puedes solicitar una autorización de viaje ESTA incluso si aún no has establecido los detalles de tu viaje, sin embargo debe ser por razones de turismo, negocios o tránsito y posteriormente no se necesitarán planes de viaje más detallados que los presentes en el momento de la solicitud.

Si ingresas a Estados Unidos solo con fines de tránsito, en la sección de información de viaje responde "" a la pregunta "¿El propósito de tu viaje a  Estados Unidos es solo por tránsito a otro país?"

¿Cuáles son los números de pasaporte que tendré que ingresar para solicitar la autorización ESTA?

El número de pasaporte consta de 9 dígitos, para ser precisos hay una secuencia alfanumérica que consta de dos letras que indican el tipo y la serie del pasaporte y que van seguidas de 7 números arábigos.

El número de pasaporte es el que se muestra en color más claro en la primera página: solo tendrás que abrir el folleto para poder leerlo en la parte inferior central.

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Si mi hijo es un bebé, ¿tengo que solicitar la autorización de viaje ESTA para él también?

Para ingresar a los Estados Unidos, incluso los niños, estén o no acompañados, deben tener su propio documento ESTA; además de esto, también necesitarán tener su propio pasaporte que será necesario para realizar la misma solicitud ESTA.

¿Por qué tengo que proporcionar información sobre mi empleador para solicitar ESTA?

Se requiere la información de tu empleador porque deberás poder demostrar que no tienes la intención de trabajar en  Estados Unidos de manera permanente o que tienes el objetivo de emigrar. Por tanto, esta información te ayudará a demostrar que cumples con este requisito.

En caso de que no tengas empleador no será un problema, pues los aspectos adicionales presentes en el mismo serán tenidos en cuenta en la evaluación de tu solicitud.

¿Cuándo es apropiado solicitar una visa ordinaria en lugar de una autorización de viaje ESTA?

Es recomendable solicitar una visa EEUU en lugar de una solicitud de Esta en los siguientes casos:

  • cuando tu llegada a los Estados Unidos está prevista con una aerolínea que no participa en el programa VWP;
  • cuando tienes la intención de permanecer en los Estados Unidos por más de 90 días;
  • en el caso de que creas que existen criterios de inelegibilidad para emitir la autorización ESTA y en este caso, de conformidad con la Ley de Inmigración y Nacionalidad, antes de viajar se te requeriría solicitar una visa de no inmigrante.
  • en el caso de que el propósito de tu viaje a USA sea diferente a los motivos de negocios o turismo, a corto plazo.


Preguntas sobre la validez y renovación de ESTA USA


¿Cuánto tiempo es válida una autorización de viaje ESTA?

Es posible afirmar que la autorización de viaje ESTA tiene dos años de vigencia a partir del día en que se otorga o hasta que caduque el pasaporte.

La fecha de vencimiento se indica en el formulario digital que recibirás por correo electrónico, inmediatamente después de su aceptación. Sin embargo, es posible que la autorización ESTA caduque antes de este plazo, en caso de su revocación por cualquier motivo o por el hecho de que el pasaporte caduque antes.

El pasaporte está vinculado a la ESTA, por lo que el regreso al país debe realizarse con el mismo pasaporte con el que solicitaste la autorización ESTA.

Sin embargo, hay que tener en cuenta que aunque la ESTA tiene una validez de dos años, esto no significa que las personas puedan permanecer en los Estados Unidos durante dos años consecutivos: de hecho existe una condición relevante, a saber, la obligación de que cada estancia en este país sea limitado a un máximo de 90 días.

 Dada la larga validez de la autorización de viaje ESTA, es recomendable enviar la solicitud con mucha antelación respecto a la fecha de salida. Rara vez sucede que la ESTA no se otorga el mismo día que la solicitud; por ejemplo, esto puede suceder en el caso de que sea sometida a una verificación manual exhaustiva por parte del Departamento de Inmigración de los Estados Unidos. Una vez que se apruebe la solicitud, se compartirá automáticamente con tu aerolínea y con el Departamento de Inmigración de los Estados Unidos.

Si tengo un nuevo pasaporte, ¿tengo que solicitar un nuevo ESTA?

, si has obtenido un nuevo pasaporte después de solicitar el ESTA, tendrás que hacer una nueva solicitud, ya que es un permiso obsoleto y por lo tanto ya no es válido, ya que los datos del ESTA deben coincidir siempre con los del pasaporte, incluido el número de este ùltimo.

No hay reembolso por parte del Departamento de Inmigración de los Estados Unidos en caso de no uso del ESTA, ni siquiera cuando tengas que solicitar uno nuevo debido a la renovación de tu pasaporte.

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¿Puedo viajar a los Estados Unidos con una ESTA antigua o anterior?

, está permitido pero con la condición de que la validez de la autorización aún no haya expirado. Para averiguar la fecha de vencimiento del documento, simplemente verifica la fecha en el recibo que se te entregó por correo electrónico cuando realizaste la solicitud.

Recuerda que cada estadía en los Estados Unidos no puede durar más de 90 días, por un total de 180 días en el lapso de un año calendario (12 meses). Esto significa que puedes ingresar a los Estados Unidos varias veces, pero no puedes quedarte más de 90 días por cada estadía y no más de 180 días en general por año.

Durante cada viaje a los Estados Unidos, deberás verificar si el pasaporte sigue siendo válido y si es el que coincide con la solicitud de ESTA EEUU.

El pasaporte está indisolublemente ligado a la autorización de viaje ESTA, por lo que será necesario ingresar al país con el mismo pasaporte con el que se presentaste la solicitud. Si recibes un nuevo pasaporte, deberás usarlo para solicitar una nueva autorización ESTA.

¿Qué debo hacer si mi autorización ha sido concedida dos veces?

La última autorización obtenida en términos de tiempo se considerará válida y será suficiente no tener en cuenta la ESTA anterior.

Si tienes doble ciudadanía y has obtenido la autorización ESTA, deberás utilizar el pasaporte de un país que pertenezca al VWP para abordar el avión, tanto al salir de tu país de salida como al llegar a los Estados Unidos.

Si tienes la ciudadanía italiana y rusa, por ejemplo, y como Rusia es un país que no puede utilizar la autorización de viaje ESTA y no forma parte del VWP, será fundamental utilizar un pasaporte Español para embarcar.

En el caso de que tus dos países de ciudadanía sean elegibles para el VWP (por ejemplo, como en el caso de Alemania e Italia, o Japón e Italia), entonces cada vez que viajes será bueno que elijas el pasaporte con el que solicitar la Autorización ESTA USA y utilices únicamente aquel a la que, por tanto, se asociará. De lo contrario, si usaras dos autorizaciones ESTA diferentes, podrías crear confusión y arriesgarte a retrasar tu viaje.

No será necesario esperar a que expire el ESTA para solicitar la nueva autorización y podrás hacerlo en cualquier momento, tanto antes como después de la fecha de caducidad de la que ya tienes.

¿Qué debo hacer para extender la validez de mi ESTA?

En caso de que tu autorización de viaje ESTA caduque y desees realizar otro viaje a los Estados Unidos, deberás enviar una nueva solicitud.

Cualquier ESTA que aún exista no se podrà extender y deberà ser válida solo en el momento del check-in y al llegar a los Estados Unidos y por lo tanto, no será necesario solicitar un nuevo formulario si ya te encuentras en los Estados Unidos.

Podrás solicitar una nueva autorización de viaje ESTA antes de que caduque la que tengas: una vez aprobada la nueva ESTA, la anterior quedará invalidada

¿En qué casos tendré que renovar una autorización de viaje ESTA válida?

Hay casos en los que se debe renovar la autorización de viaje ESTA aunque aún no haya caducado; esto se considera necesario cuando los datos no pueden actualizarse, como ocurre en los siguientes casos:

  • En caso de que hayas cambiado o renovado tu pasaporte;
  • Si ha habido un cambio en los datos como nombre, sexo, país de ciudadanía o residencia;
  • En el caso de que las circunstancias relativas a las respuestas a las preguntas de elegibilidad del formulario hayan cambiado: en este caso será imprescindible solicitar una nueva autorización ESTA en la que se proporcionará toda la información más reciente a la que hayas respondido afirmativamente a las preguntas de seguridad y elegibilidad del formulario ESTA y al que ahora puedes responder negativamente debido a posibles cambios en las circunstancias.

Te recordamos que es necesario solicitar una nueva autorización de viaje ESTA incluso en el caso de que ocurra uno de los siguientes casos adicionales:

  • Si en un viaje anterior a los Estados Unidos y bajo el Programa de Exención de Visa has buscado y obtenido empleo incluso de manera no oficial. En el caso de que los oficiales de CBP (Custom and Border Protection) obtengan información relacionada con tu posible irregularidad, se te puede negar un viaje posterior a los Estados Unidos;
  • Si durante un viaje anterior a los Estados Unidos te quedaste en territorio estadounidense más allá del límite legal permitido por la autorización ESTA, es decir, más de 90 días;
  • En caso de que hayas visitado Irak, Irán, Siria, Libia, Sudán, Somalia o Yemen o en el que hayas adquirido la ciudadanía de uno de estos países;
  • En caso de que hayas violado las leyes al cometer actividades terroristas, delitos graves contra la persona o la propiedad, fraude o hayas estado en posesión o vendido drogas;
  • Si has contraído una enfermedad infecciosa de cualquier tipo (el VIH ha sido eliminado recientemente de la lista de enfermedades infecciosas);

En caso de que necesites realizar algún cambio en tu autorización de viaje ESTA, lee las “Preguntas sobre cambios, cancelaciones y rechazos”, para que comprendas lo que debes hacer.

¿Luego de cuánto tiempo serà posible regresar a los Estados Unidos?

Puede suceder que algunos extranjeros quieran permanecer en Estados Unidos más de los 90 días que exige la ley y resolver el problema ingresando y saliendo del territorio, desplazàndose por un período corto a Canadá, México o cualquiera de los países del Caribe y para obtener 90 días adicionales de permiso de residencia en Estados Unidos.

Sin embargo, ten en cuenta que, aunque se te permite hacer esto fuera del país, la Oficina de Aduanas y Protección Fronteriza (Custom and Border Protection) puede decidir bloquearte cuando regreses y detenerte en la frontera por violar la ley de inmigración. En resumen, si por un lado es cierto que salir de Estados Unidos para regresar inmediatamente después te permite restablecer el límite máximo de 90 días, por otro lado el agente de inmigración tiene un amplio margen de discreción para dejarte regresar o al rechazar tu entrada. En el caso de que se te niegue este último, durante los próximos 10 años podrìas tener serias dificultades para obtener nuevamente un permiso de viaje para los Estados Unidos.

¿Cuál es la solución para permanecer más de 90 días en Estados Unidos?

En el caso de que desees o necesites permanecer en los Estados Unidos por un período de tiempo superior a los 90 días previstos por la autorización de viaje ESTA, tienes la posibilidad de solicitar una visa más extendida en la embajada estadounidense de tu país de origen.

Es estrictamente recomendable, más que toparse con los problemas que acabamos de mencionar, que te limites a seguir la práctica correcta, es decir, la recomendada por el gobierno de Estados Unidos en la materia.

¿Si tengo que llegar a un destino final de viaje, debo enviar una solicitud incluso si solo voy a transitar por los Estados Unidos?

Se anima a los ciudadanos extranjeros que han sido declarados elegibles para participar al Visa Waiver Program a solicitar una autorización de viaje ESTA para ir o transitar por territorio estadounidense.

En el caso de que te encuentres en territorio estadounidense exclusivamente por motivos de tránsito mientras te diriges a otro lugar, al completar el formulario de autorización de viaje ESTA se te pedirá que selecciones "" a la pregunta "Su presencia en los Estados Unidos es exclusivamente con propósitos de tránsito?”: en este modo, podrás pasar por los Estados Unidos y dirigirte a tu destino final


Preguntas para la modificación de ESTA


Envié mi ESTA pero noté un error: ¿puedo cambiar los datos incorrectos?

El formulario ESTA tiene un tiempo de procesamiento muy rápido y las solicitudes enviadas contienen diferentes datos que se envían al Departamento de Inmigración de los Estados Unidos.

En consecuencia, una vez enviada la solicitud ESTA, la tramitación de la solicitud se realizará prácticamente en tiempo real y por tanto ya no es posible modificar la información introducida hasta que no se reciba la respuesta.

 Los únicos datos que pueden modificarse en el tiempo entre el envío y la respuesta son los datos de contacto (dirección de correo electrónico y número de teléfono) y la información relativa al viaje, como el itinerario o la dirección de estancia de referencia en los Estados Unidos.

 Por lo tanto, debe tener la máxima atención al escribir la información que está ingresando, especialmente la relacionada con la propia persona y pasaporte: los datos personales, número de pasaporte, su fecha de publicación y fecha de vencimiento.

 Toda esta información ya no se puede cambiar directamente después de enviar la solicitud. No obstante, si has notado que cometiste un error y acabas de guardar la aplicación en nuestro sitio web, es absolutamente necesario que te comuniques con nosotros de inmediato para que podamos intentar suspender el envío de la solicitud y brindarte la posibilidad de los cambios requeridos.

 Este trámite solo es posible si la solicitud de cambio llega a nuestras oficinas en el breve lapso de tiempo entre la presentación de la solicitud y su verificación porque si mientras tanto la solicitud ya ha sido revisada, preparada y enviada por uno de nuestros expertos a las autoridades estadounidenses para pedir su aprobación, ya no es posible intervenir.

 La única forma realmente válida de corregir la información escrita incorrectamente es presentar una nueva solicitud de autorización ESTA después de que la solicitud haya sido rechazada.

 En este caso, sin embargo, el compilador deberá asumir nuevamente los costos de la solicitud de autorización ESTA.

Mi solicitud ha sido rechazada: ¿puedo cambiar los datos incorrectos y enviarlos de nuevo?

 La solicitud ESTA después de ser evaluada no se puede cambiar; esto significa que todas las solicitudes rechazadas no se pueden cambiar y, en consecuencia, no es posible cambiar o cancelar los datos de las solicitudes ESTA rechazadas.

 Aunque nuestro servicio siempre intenta reconocer cualquier error, en ningún caso Esta.click puede considerarse imputable a los datos que fueron ingresados incorrectamente o incompletos en el momento de la solicitud por parte del solicitante en el formulario de solicitud.

Cambié mi número de teléfono y/o dirección de correo electrónico o destino de viaje: ¿cómo puedo actualizar mi información ESTA?

 En el caso de que la solicitud ESTA haya sido aceptada pero necesita actualizar los datos de viaje, cambiar la dirección de correo electrónico de contacto o el propio número de teléfono, debe comunicarse con nuestras instalaciones, quienes realizarán los cambios necesarios.

¿Puedo solicitar ESTA incluso si no estoy seguro de mi itinerario?

La ESTA es una autorización para ingresar al territorio de Estados Unidos y de ninguna manera es vinculante, por lo cual es posible solicitar ESTA incluso si no se tiene un itinerario de viaje planificado.

 Esto también es deducible del hecho de que el "Departamento de Seguridad Nacional" permite que la solicitud ESTA se envíe hasta un máximo de 3 días antes del día del viaje para evitar retrasos en el expediente debido a profundizaciones o investigaciones.

Además, todos los viajeros de países cubiertos por el "Visa Waiver Program" (VWP) no están obligados de ninguna manera a indicar su propia dirección en Estados Unidos o la ruta seguida durante su estadía.

 Por lo tanto, es posible solicitar ESTA sin tener que proporcionar dicha información; si no conoce los itinerarios del viaje, los espacios dentro del cuadro correspondiente deben ser llenados simplemente escribiendo "desconocido" y para los números de teléfono basta solo ingresar una serie de "000000"

Respondí una pregunta sobre seguridad o elegibilidad incorrectamente: ¿qué puedo hacer?

 En caso de que se haya sido solicitado la ESTA a través de otro sitio web y se haya respondido incorrectamente a una pregunta de seguridad o elegibilidad con un "", la solicitud, por supuesto, será rechazada.

Sin embargo, este tipo de error no se puede corregir enviando una nueva solicitud ya que esta última será automáticamente rechazada al no ser posible responder de manera diferente a la primera presentación enviada a este tipo de pregunta.

 Por lo tanto, la única forma de obtener la entrada a los Estados Unidos es obtener una visa ordinaria y, en el momento de la cita con el funcionario, explicar que la solicitud de visa viene dada por una respuesta incorrecta en la ESTA y las razones de lo que pasó.

Si el funcionario comprueba la buena fe, se podrá obtener una visa de entrada y nuevamente se podrá solicitar una ESTA electrónicamente en el futuro.

 Sin embargo, este procedimiento ordinario es más largo que el online (unas tres semanas como máximo) y más caro; si el tiempo disponible es menor o si se tiene urgencia, es posible contactar directamente a una oficina especial del Departamento de Inmigración (ESTA Washington Desk) al número directo de Estados Unidos +12 023 443710 teniendo en cuenta que el tiempo de referencia estadounidense es el de la costa este que tiene una diferencia con Italia de -5 horas.

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